【愛知県愛西市勝幡町】深夜の住宅街で電柱に衝突…足回り大破のCX-5をドーリーを用いて搬送

愛知県愛西市勝幡町

お客様の状況

深夜23時すぎ、愛西市勝幡町の住宅街を走行中のお客様から「暗い細道でハンドル操作を誤り、左前輪を電柱の土台に強くぶつけてしまった」とお電話をいただきました。
お車はマツダ・CX-5です。衝突の影響でタイヤが外側を向いてしまい、少し動かそうとするだけで激しい異音がする状態でした。深夜の静かな住宅街ということもあり、お客様は「これ以上大きな音を立てて近隣に迷惑をかけたくない、早く道を空けたい」と、かなり焦っていらっしゃる様子でした。

現場到着までの流れ

深夜の事故現場は二次被害の恐れがあるため、まずはハザードランプの点灯と周囲の安全確認をお願いし、すぐに出動しました。勝幡周辺は道が入り組んでいますが、現場近くを巡回していたスタッフが最短ルートを選択。ご連絡から約30分で到着いたしました。
到着時、お客様は暗い路上で立ち往生されていましたが、弊社の作業車を確認して少し落ち着かれたようでした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

車両を点検したところ、衝撃によりサスペンションの主要パーツである「ロアアーム」が完全に破断し、ドライブシャフトも脱落しかけている深刻な状態でした。
タイヤを支える部品が壊れているため、そのまま牽引するとタイヤが路面を削り、ブレーキラインやフェンダーをさらに破損させてしまいます。自走は物理的に不可能な状態であり、重量のあるSUVを安全に移動させるため、タイヤを完全に浮かせるドーリーを用いた搬送を判断いたしました。

作業内容

現場は街灯が少なく、作業スペースも限られた細い路地でした。まずはLED投光器を設置して足元の安全を確保。タイヤが回らないCX-5を動かすため、前輪の下に専用の「補助ドーリー（台車）」を装着しました。
車体のバランスを慎重に見極めながら、ウインチでゆっくりと積載車の荷台へ引き上げ。搬送先については、翌朝から修理の相談ができるよう、お客様が普段利用されている市内の整備工場まで、確実に固定して安全にお運びいたしました。

作業時間

現場での状況確認から、ドーリーの装着、狭い場所での積み込み完了まで約50分ほどで対応いたしました。

お客様の反応

搬送先の工場へお届けした際、お客様からは「深夜にどうすればいいか不安でしたが、スタッフさんが到着してすぐに『お怪我はないですか』と声をかけてくれたので、少し冷静になれました。手際よく、車を傷つけないように運んでもらえて助かりました」とお言葉をいただきました。
愛西市勝幡町や駅周辺のエリアは、夜間は見通しが悪く、不意の接触トラブルが起きやすい場所でもあります。「タイヤの向きがおかしくなった」「ハンドルが効かない」といった足回りの破損に見舞われた際は、無理に動かそうとせず、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で、確実な技術をもってサポートいたします。