【愛知県稲沢市奥田】走行中に異変…釘踏みパンクで自走不能なC-HRをショップへ搬送

愛知県稲沢市奥田

お客様の状況

平日の14時すぎ、稲沢市奥田の県道を走行中のお客様から「急にハンドルが左に取られる感じが入り、確認したら左前のタイヤが潰れかかっている」とお電話をいただきました。
お車はトヨタ・C-HRです。幸いにもすぐ近くにコンビニの駐車場があったため、そこへ避難できたものの、短時間で空気が抜けて完全に潰れてしまったとのこと。この後の予定を気にされており、早急な対応を希望されていました。

現場到着までの流れ

コンビニの駐車場内という安全な場所でしたが、お客様の予定に配慮し、速やかに現場へ向かいました。県道155号線から奥田駅方面へ抜けるルートを選択し、稲沢市内を巡回していたスタッフが急行。ご連絡から約25分で現地へ到着いたしました。
到着時、お客様はスマートフォンでタイヤの修理費用などを調べていらっしゃいましたが、弊社の作業車を確認して、ようやく少し安心されたようでした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検したところ、タイヤの溝に太いボルトのような釘が根元まで刺さっていました。最近の車両にはスペアタイヤが積まれておらず、車載のパンク修理キットは「液体を流し込んで固めるタイプ」が主流です。しかし、一度この修理剤を使ってしまうとタイヤ内部が汚れてしまい、その後の本格的なパンク修理ができなくなる（タイヤ交換が必要になる）ケースが多々あります。
お客様から「まだ溝が残っているタイヤなので、できれば修理で済ませたい」とご相談を受けたため、現場で修理剤は使わず、そのまま馴染みのタイヤショップまで搬送することにいたしました。

作業内容

駐車場内での作業となるため、周囲の車に配慮しながら手際よく進めました。C-HRは低床設計のため、積載車の荷台へ載せる際もバンパー下部を擦らないよう角度を慎重に調整。
ホイールに傷をつけないようゆっくりとウインチで引き上げ、車体を確実に固定しました。搬送先は、お客様が普段利用されている市内のカー用品店まで、安全第一でお運びいたしました。

作業時間

現場での状況確認から、積載車への積み込み完了まで約35分ほどで対応いたしました。

お客様の反応

搬送先のショップへ無事にお届けした際、お客様からは「原因がはっきりして、タイヤを無駄に交換せずに済んだのが助かりました。無理に修理キットを使わなくて良かったです」とお言葉をいただきました。
稲沢市奥田や三菱試験塔周辺のエリアは大型車の通行も多く、路面の落下物によるパンクの相談が比較的多い場所です。「ハンドルが重くなった」「タイヤから異音がする」というときは、無理に走り続けてホイールを傷める前に、カーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で、迅速にサポートいたします。