【愛知県名古屋市熱田区】セルフGSで油種間違い。誤給油したヤリスを洗浄修理のため搬送

名古屋市熱田区

お客様の状況

休日の14時過ぎ、熱田神宮への参拝を終えた帰りのお客様から「セルフのガソリンスタンドで、ガソリン車なのに軽油をフル満タンに入れてしまった。少し走ったらエンジンが激しく震えだし、怖くなって路肩に停めた」とお電話をいただきました。
お車はトヨタ・ヤリスです。お客様は「普段は軽自動車の代車に乗っていたため、つい癖で緑色のノズルを使ってしまった」とのこと。走行中にエンジンが止まりそうになり、交通量の多い路上での立ち往生に大変困惑されているご様子でした。

現場到着までの流れ

国道1号線は名古屋市内でも特に交通量が多く、エンジン不調による路上停車は追突事故などの二次被害を招く恐れがあります。ハザードランプを点灯し、安全な場所へ避難していただくようお伝えして急行しました。
熱田区内を巡回していたスタッフが、堀田方面からの混雑を避けるルートを選択。お電話から約25分で現場へ到着いたしました。到着時、お客様は「自分のミスで故障させてしまったかもしれない」と非常に不安そうにされていましたが、弊社の作業車を確認してようやく少し安心されたようでした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、燃料タンク内はほぼ100%軽油に入れ替わっており、すでに燃料ラインまで軽油が回っている状態でした。
ガソリン車に軽油を給油した場合、最初はタンクに残ったガソリンで走行できますが、すぐに不完全燃焼を起こしてノッキング（エンジンの振動）や白煙が発生し、最終的には停止します。このまま無理に始動を繰り返すと、燃料噴射装置（インジェクター）や触媒装置を損傷させ、高額な修理費用がかかるリスクがあります。現場での抜き取り作業は困難なため、専用設備のある工場へ搬送する判断をいたしました。

作業内容

交通量の多い国道沿いだったため、後方に警戒標識を設置し、安全を十分に確保して作業を開始しました。ヤリスを積載車の荷台へ引き上げる際も、これ以上エンジンに負荷をかけないよう、ニュートラル状態でウインチを用いて慎重に収容。
搬送先については、お客様が普段利用されている区内のディーラーまで、車体を確実に固定して安全第一でお運びいたしました。

作業時間

現場での状況診断から、積載車への積み込み完了まで約40分ほどで対応いたしました。

お客様の反応

搬送先のディーラーへお届けした際、お客様からは「焦ってどうしていいか分からなかったのですが、スタッフさんが『すぐに停めたのは正解ですよ。洗浄で済むかもしれません』と説明してくれたので、落ち着くことができました。迅速に来てもらえて助かりました」とお言葉をいただきました。
名古屋市熱田区や幹線道路沿いのガソリンスタンド周辺では、慣れない車両による油種間違いのトラブルが少なくありません。「ガソリンを入れ間違えたかもしれない」「エンジンがガタガタする」という時は、絶対に走行を続けず、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で、皆様の愛車をトラブルから守ります。