【茨城県常総市中妻町】国道294号バイパスで走行中に失速。発電機故障のヴォクシーを安全にレッカー搬送

茨城県常総市中妻町

お客様の状況

平日の午後16時ごろ、常総市中妻町の国道294号バイパスを走行中のお客様から、オーディオが消え警告灯が点灯した後にエンジンが止まってしまったとお電話をいただきました。お車はトヨタのヴォクシーです。現場は交通量が非常に多い幹線道路の路肩で、大型トラックがすぐ横を猛スピードで通り過ぎる状況に、お客様は路上での停車に強い不安と恐怖を感じていらっしゃるご様子でした。

現場到着までの流れ

国道294号バイパスの夕方の混雑を考慮し、水海道方面で待機していた積載車を即座に派遣しました。バイパスの側道を使い渋滞を回避しながら急行し、お電話から約35分で現場に到着いたしました。到着時、お客様はガードレールの外側へ避難されていましたが、弊社の作業車を確認してようやく少し安心されたようでした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、電力を生成するオルタネーター（発電機）の内部故障でした。走行中に必要な電力を供給できなくなり、バッテリーの残量だけで走行していたため限界を迎えて停止した状態です。この故障は現場での応急修理が不可能なため、無理に再始動を繰り返して事故を招くリスクを避けるべく、指定の整備工場まで搬送するレッカー対応が必要と判断いたしました。

作業内容

バイパスの激しい交通量の中での作業となるため、まずは作業車の後方に警戒標識とカラーコーンを設置し、スタッフが周囲の車両へ注意を促しながら作業を開始しました。慎重に積載車のウインチを用いて車両を荷台へと引き上げ。重量のあるミニバンタイプでも輸送中に揺れないよう、タイヤを確実に四点固定しました。搬送先は、常総市内のディーラーまで安全第一でお運びいたしました。

作業時間

現場での安全確保から故障箇所の特定、積載車への積み込み完了まで、約40分ほどで対応いたしました。

お客様の反応

搬送先の工場へお届けした際、お客様からは、あのスピードで車が通り過ぎる中で待っている間は本当に怖かったです、スタッフさんが到着してすぐに冷静に対応してくれたのが何より心強かったですとお言葉をいただきました。常総市中妻町や国道294号線沿いは交通量も多く、速度も乗りやすいエリアです。警告灯が点いた、ライトが暗くなった気がするといった異変を感じた際は、無理に走行を続けず、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で皆様の安全を守り抜きます。