【茨城県常総市水海道天満町】住宅街で冷却水漏れによる自走不能。エンジン保護のためアルファードを緊急レッカー搬送

茨城県常総市水海道天満町

お客様の状況

平日の午後15時過ぎ、常総市水海道天満町の住宅街を走行中のお客様から、運転中に変な臭いがしてボンネットから白い湯気が上がった、水温計も上がりきってしまい怖くて路肩に止めたとお電話をいただきました。お車はトヨタのアルファードです。現場は道幅が狭い住宅街で、大きな車が止まって通行の邪魔にならないか、エンジンが壊れてしまわないかと大変不安を感じていらっしゃるご様子でした。

現場到着までの流れ

オーバーヒートの症状は一刻を争うため、すぐにエンジンを切って待機いただくようお伝えし、即座に出動しました。水海道天満町周辺の細い路地にも対応できるよう、積載車を駆使して国道354号の混雑を避ける裏道を選択。お電話から約35分で現地に到着いたしました。到着時、お客様は不安げに車を見つめていらっしゃいましたが、弊社の作業車を確認してようやく少し安心されたようでした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、ラジエーターの樹脂製タンクが経年劣化により割れており、冷却水が激しく漏れ出している状態でした。このままエンジンをかけ続ければ、熱によってエンジン本体が焼き付いてしまう極めて危険な状態です。その場での応急修理は不可能なため、お客様の大切な愛車を守るべく、修理工場への緊急搬送が必要と判断しました。

作業内容

住宅街の狭いスペースでしたが、周囲の安全を十分に確保しながら作業を開始しました。重量のある大型ミニバンでも車体に負荷をかけないよう、積載車のウインチを用いて慎重な操作で荷台へと誘導。足回りを傷めないようタイヤを確実に四点固定し、揺れによる二次被害を防ぐ処置を徹底しました。搬送先は、お客様が普段利用されている常総市内の整備工場まで、安全第一でお運びいたしました。

作業時間

状況確認から積載車への積み込み完了まで、約45分ほどで対応いたしました。迅速な判断と作業により、通行への影響を最小限に抑えることができました。

お客様の反応

搬送先の工場へお届けした際、お客様からは、あのままではどうなることかと思ったが原因をすぐに見抜いて対応してもらえて助かりましたとお言葉をいただきました。常総市水海道天満町周辺の古い住宅街エリアでは、不意のトラブルが周囲への迷惑に繋がることもあります。水温計の異常や異臭を感じた際は、無理に自走を続けず、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で皆様の愛車を確かな技術で守ります。