【茨城県常総市水海道橋本町】夜間の信号待ちで再始動せず。燃料切れ（ガス欠）の車を緊急給油でレスキュー

茨城県常総市水海道橋本町

お客様の状況

週末の夜21時過ぎ、常総市水海道橋本町の交差点で信号待ちをしていたお客様から、青信号で発進しようとしたらエンジンが止まってしまったとお電話をいただきました。お車はスズキのスペーシアです。燃料ランプがついているのは知っていたが明日入れれば大丈夫だと思っていたとのこと。現場は交通量のある交差点付近で、後ろに車が並んでいる状況に、お客様は大変焦っていらっしゃるご様子でした。

現場到着までの流れ

夜間の交差点付近での停車は事故やトラブルを招く恐れがあるため、すぐにハザードランプを点灯させ安全を確保して待機いただくようお伝えしました。常総市内の巡回車両が、国道294号から水海道駅方面へ向かうルートを選択。夜間のスムーズな道路状況もあり、お電話から約30分で現地に到着いたしました。到着時、お客様は周囲へ配慮されていましたが、弊社の作業車を確認してようやく少し安心されたようでした。

原因（なぜ作業が必要だったか）

点検の結果、明らかな燃料切れ（ガス欠）でした。軽自動車は普通車に比べて燃料タンクが小さいため、警告灯が点灯してからの猶予が想定より少ない場合があります。特にお客様はエアコンを強めに使用されていたとのことで、予想以上に燃料を消費し、自宅まであと少しのところで完全に尽きてしまった状態でした。通行の妨げを解消するためにも、その場での緊急給油が必要と判断しました。

作業内容

まずは後続車への安全確保のため、作業車の後方に警戒標識を設置しました。その後、専用の携行缶からレギュラーガソリン10リットルを迅速に給油。給油後、燃料系統の空気を抜くために数回クランキングを行い、無事にエンジンが始動することを確認しました。お客様が最寄りのガソリンスタンドまで安全に辿り着けるようルートの案内も併せて行い、すべての工程を完了しました。

作業時間

到着後の安全確保から給油、エンジンの始動確認まで、約15分ほどでスピーディーに対応いたしました。

お客様の反応

エンジンが無事にかかった際、お客様は安心した表情を見せてくださいました。スタッフの対応に対しても、丁寧にお礼の言葉をいただきました。常総市水海道橋本町や駅周辺エリアは、夜間でも一定の交通量があり、路上での停止は非常に危険です。燃料が足りないかもと不安を感じながら走行し、万が一停止してしまった際は、無理に動かそうとせず、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で皆様の安全をサポートいたします。