【茨城県つくば市竹園】夜道の段差でタイヤが裂け走行不能。修理キット対応不可のパンクを積載搬送

茨城県つくば市竹園

お客様の状況

平日の深夜23時ごろ、仕事帰りに走行中のお客様から、つくば市竹園の住宅街を通行中に道路の端にある鋭い段差に乗り上げてしまった、直後に大きな振動がありタイヤが完全に潰れているとお電話をいただきました。お車はトヨタのアクアです。周囲は街灯が少なく、深夜のため営業している店舗も見当たりません。自分ではどうすることもできず、明日の朝も早いため早く帰宅したいと、疲労と不安が混じったご様子でカーレスキュー隊24へ救援を求められました。

現場到着までの流れ

深夜の住宅街は視界が悪く、停車車両は事故の原因にもなりかねないため、まずはハザードランプの点灯を確認し、周囲の安全に注意いただくようお伝えして急行しました。つくば市内の巡回車両が土浦学園線から竹園エリアへ最短ルートで向かい、お電話から約30分で現場に到着いたしました。到着時、お客様はスマートフォンのライトでタイヤを照らしながら困惑されていましたが、弊社の作業車を確認してようやく少し安心されたようでした。

原因（なぜ作業が必要だったか）

点検の結果、タイヤの側面（サイドウォール）が段差との接触により数センチにわたって裂けていました。お客様の車両にはパンク修理キットが搭載されていましたが、液を注入して穴を塞ぐタイプではタイヤ側面の大きな裂傷は修復できません。また、スペアタイヤも装備されていないモデルだったため、その場での復旧は不可能と判断。安全に走行できるよう、タイヤ交換が可能な整備工場まで搬送する必要がありました。

作業内容

深夜の住宅街ということもあり、近隣への騒音に配慮しながら迅速に作業を開始しました。タイヤが完全に空気を失いホイールが地面に接していたため、車体に傷がつかないよう慎重にジャッキアップを行い、積載車の荷台へと引き上げました。アクアのような車両は足回りのクリアランスに注意が必要なため、輸送中に揺れないようタイヤを確実に四点固定。お客様が指定された整備工場まで、安全第一でお運びいたしました。

作業時間

現場での状況確認から、積載車への積み込み完了まで約35分ほどで対応いたしました。深夜のトラブルでしたが、速やかに完了することができました。

お客様の反応

搬送先の工場へお届けした際、お客様からは、修理キットが使えないと知った時はどうしようかと思いましたが、スタッフさんがすぐに運びますからと言ってくれて救われましたとお言葉をいただきました。つくば市竹園や学園都市の住宅街は、一歩路地に入ると道幅が狭く、夜間は縁石や段差が見えにくい場所が多くあります。タイヤをぶつけてしまった、パンクして動けないといった際は、無理に走行してホイールを傷める前に、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制でサポートいたします。