【三重県亀山市御幸町】交差点の右折時に「バキッ」と異音…ドライブシャフト破損のデイズを搬送

三重県亀山市御幸町

お客様の状況

お昼前の11時半ごろ、亀山駅近くの交差点を右折しようとしたお客様から「ハンドルを切って加速しようとした瞬間、足元から『バキッ』と何かが折れるような大きな音がして、車が全く進まなくなった」とお電話をいただきました。
お車は日産のデイズ。エンジンはかかっていますが、ギアを「D」に入れても空回りするような感覚で一歩も動けず、交差点の真ん中で立ち往生してしまったとのこと。駅周辺で交通量も多く、後続車を待たせている焦りから、お客様はかなり困惑されているご様子でした。

現場到着までの流れ

まずは二次事故防止のため、ハザードランプの点灯と周囲の安全確認をお願いし、すぐに出動しました。駅周辺の混雑を考慮し、最短ルートを選択。亀山市内を巡回していたスタッフが急行し、ご連絡から約35分で現場に到着いたしました。
到着時、強張った表情で車のそばにいらしたお客様でしたが、スタッフが状況を確認し、今後の手順を説明したところ、少し落ち着かれたようでした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

車両を点検したところ、エンジンの回転をタイヤに伝える「ドライブシャフト」のジョイント部分が完全に破断していました。右折時の負荷に加え、経年による劣化も重なっていたようです。
この状態では、片側のタイヤに動力が伝わらず、自走は物理的に不可能です。無理に動かそうとすれば、外れたシャフトがブレーキホースなど他の部品を傷つける恐れがあったため、積載車による搬送を判断いたしました。

作業内容

交通量の多い駅前交差点での作業となるため、誘導灯を使い、周囲の安全を確保しながら速やかに作業を開始しました。自走できない状態のデイズを、専用のウインチを用いて慎重に積載車の荷台へ引き上げます。
搬送中にお車が揺れないよう、足回りを含め確実に固定。お客様が普段から点検を任せているという市内の日産ディーラーまで、安全にお運びいたしました。

作業時間

故障診断から積載車への積み込み完了まで、約45分ほどでスムーズに対応いたしました。

お客様の反応

搬送先のディーラーへ無事にお届けした際、お客様からは「駅前の目立つ場所で止まってしまい、どうすればいいか分からず焦りました。すぐに車を動かしてもらえて、故障の説明も丁寧だったので安心できました」とお言葉をいただきました。
亀山市御幸町や亀山駅周辺は、信号や交差点が多く、発進や右左折の繰り返しで駆動系に負担がかかりやすいエリアです。「ハンドルを切ると異音がする」「加速がスムーズにいかない」といった予兆を感じた際は、無理をせず、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で、確実な技術をもってサポートいたします。