【三重県鈴鹿市白子】縁石への接触で足回りを損傷…自走不可となったジムニーのレッカー搬送

三重県鈴鹿市白子

お客様の状況

昼過ぎの14時頃、鈴鹿市白子の交差点を曲がろうとした際、内輪差で縁石に左前輪を強く乗り上げてしまったというお客様からお電話をいただきました。お車はスズキのジムニーです。衝撃がかなり大きく、タイヤが変な方向を向いてしまい、ハンドルを切っても全く動かせない状態でした。交通量の多い時間帯で、後続車の通行を妨げていることに、お客様は非常に焦っている様子でした。

現場到着までの流れ

まずは後続車への合図を行い、安全な場所でお待ちいただくようお伝えし、すぐに現場へ向かいました。白子周辺は国道23号線などの主要幹線道路が近く混み合いやすい場所ですが、近隣を回っていたスタッフが急行し、ご連絡から30分ほどで到着できました。スタッフが到着すると、お客様は「すぐに来てもらえて助かりました」と、少し緊張が解けた様子で状況を説明してくださいました。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

お車の状態を点検したところ、縁石にぶつけた衝撃でホイールが歪んでいるだけでなく、タイヤを支える足回り部品（タイロッド）が曲がってしまっていました。タイヤが車体側に干渉しており、そのまま無理に動かそうとすると、さらに他の駆動部品を傷めてしまうリスクがあります。現場での応急処置では走行を再開できない重度の損傷であったため、修理工場まで搬送することをご提案いたしました。

作業内容

周囲の通行に影響が出ないよう、手際よく作業を進めます。前輪がロックされたような状態だったため、専用の機材（ドーリー）を装着して車体を浮かせ、慎重に積載車の荷台へ引き上げました。お客様からは「以前から付き合いのある鈴鹿市内の整備工場まで運んでほしい」とのご要望がありましたので、お車をしっかりと固定し、細心の注意を払って安全にお運びいたしました。

作業時間

現場での車両診断から、積載車への積み込みが完了するまで、約40分ほどで対応を終えました。

お客様の反応

搬送先の工場へ無事にお届けした際、お客様からは「あんな場所で動けなくなって本当に困っていましたが、迅速に対応してもらえて助かりました。説明も丁寧で分かりやすかったです」と、お礼の言葉をいただきました。トラブル後の不安が解消され、落ち着きを取り戻された様子を見て、私たちも一安心いたしました。
鈴鹿市白子周辺や、市内の主要道路などで「ぶつけてしまって車が動かない」「ハンドルがおかしい」といったトラブルに見舞われた際は、迷わず私たちにご相談ください。24時間、どんな時間帯でも現場へ駆けつけ、大切な愛車を確実にサポートいたします。