【三重県津市藤方】買い物帰りにタイヤを損傷…スペアタイヤ未搭載のヴォクシーをショップへ搬送

三重県津市藤方

お客様の状況

週末の夕方17時すぎ、津市藤方にあるショッピングモールの駐車場にお客様からお電話をいただきました。「買い物を終えて車を出そうとした際、縁石にタイヤを強くこすってしまった。その瞬間に空気が抜ける音がして、今は完全に潰れている」とのこと。
お車はトヨタ・ヴォクシーです。これから夕飯の準備で帰宅を急いでいたタイミングでのトラブルに、お客様はどう対処すべきか困っていらっしゃる様子でした。

現場到着までの流れ

この時間帯の国道23号は慢性的に混み合いますが、津市内の拠点を回っていたスタッフが海側の脇道を抜けるルートを選択。お電話から30分で現地へ到着しました。現場に着くと、お客様は潰れたタイヤを前に「せっかくの買い物の後に……」と、予定が狂ってしまったことに肩を落とされていました。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

確認したところ、左前輪の側面が縁石の角で鋭く裂けており、「バースト」の状態でした。最近のヴォクシーはスペアタイヤを積んでいないことが多く、車載の修理キットでは塞げないほどの大きな裂け目です。このまま無理に自走すればホイールまで損傷させてしまうため、近くのタイヤショップまで積載車で搬送することをご提案しました。

作業内容

駐車場内は車の出入りが多いため、周囲の安全を十分に確保した上で作業を開始しました。ヴォクシーは低床設計のため、積載車の荷台に載せる際もバンパーの底を擦らないよう、スロープの角度を慎重に調整。
傷をつけないようゆっくりとウインチで引き上げ、車体を確実に固定しました。搬送先は、お客様がいつも利用されているという市内のカー用品店まで、安全第一でお運びいたしました。

作業時間

現場での状況確認から、積載車への積み込み完了まで、およそ40分ほどで対応いたしました。

お客様の反応

搬送先のショップに無事お届けした際、お客様からは「焦っていましたが、スタッフさんが『すぐに直せるお店まで運びますね』と段取りを説明してくれたので、任せて良かったです。手際も良くて助かりました」とお言葉をいただきました。
津市藤方や国道沿いの商業エリアは、駐車場の出入り口に低い縁石やポールが多く、混雑時などは特に足元のトラブルが起こりやすい場所です。「タイヤをぶつけてしまった」「変な音がする」と思ったら、無理に動かして被害を広げる前に、カーレスキュー隊24にご相談ください。24時間、迅速に駆けつけ、皆様の困りごとをサポートします。