【三重県津市久居明神町】久居IC手前でデリカD:5が走行中に停止…燃料ポンプ故障によるレッカー搬送

三重県津市久居明神町

お客様の状況

15時半ごろ、津市久居明神町のインター入り口へ向かう幹線道路を走行中のお客様から「加速しようとしたら急にパワーが落ち、そのままエンジンが止まってしまった」とお電話をいただきました。
お車は三菱・デリカD:5です。路肩に寄せて再始動を試みたものの、セルモーターが回るだけでエンジンがかからない状態。大型トラックの交通量が多い場所で動けなくなり、お客様は後続車への危険も感じ、かなり焦っていらっしゃる様子でした。

現場到着までの流れ

久居IC付近は県内でも特に交通量が多く、路上停車は追突事故などの二次被害につながる恐れがあります。まずは三角表示板の設置状況を確認し、ガードレールの外側など安全な場所への避難をお願いした上で、すぐに出動しました。
津市中部の拠点を巡回していたスタッフが、渋滞を避けるルートを選択して急行。ご連絡から約30分で現場に到着いたしました。到着時、ご家族でキャンプに行かれる途中だったというお客様は、予定外のトラブルに非常に困惑されているご様子でした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

車両を点検したところ、点火系や電圧には異常ありませんでしたが、燃圧（燃料を送る圧力）が全くかかっていない状態でした。燃料タンク内の「燃料ポンプ」が故障しており、エンジンへガソリンが供給されないことが原因です。
この部品は現場での修理が不可能なため、自走での復旧は困難と判断。確実な修理を行うべく、ディーラーへの搬送をご提案いたしました。無理に始動を繰り返すと他の部品に負担をかける恐れがあることも併せてご説明し、ご納得いただきました。

作業内容

幹線道路の端での作業に加え、車重のあるデリカD:5の積み込みとなるため、周囲の安全確保を徹底しました。後続車に注意を促す標識を配置し、足回りに負担をかけないよう細心の注意を払いながら、ウインチを用いて慎重に積載車の荷台へ引き上げました。
搬送先については、お客様が普段利用されている市内の三菱ディーラーまで、タイヤをしっかりと固定して安全にお運びいたしました。

作業時間

故障箇所の特定から、大型車両の切り出し、積み込み完了まで約45分ほどで対応いたしました。

お客様の反応

搬送先のディーラーへお届けした際、お客様からは「原因がわからないまま路上で待つのは不安でしたが、すぐに故障箇所を特定して対応してもらえたので助かりました。家族も安全な場所へ移動できて安心しました」とお言葉をいただきました。
久居明神町やインター周辺は加速が必要な場面が多く、燃料系などのトラブルが表面化しやすい場所でもあります。「急に加速が鈍くなった」「エンジンが止まりそうになる」といった異変を感じた際は、無理に走行を続けず、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で、迅速にサポートいたします。