【三重県四日市市西日野町】早朝の通勤路で突然のタイヤバースト…タントを安全にレッカー搬送

三重県四日市市西日野町

お客様の状況

早朝、四日市市西日野町の県道を走行中のお客様から「走行中にガタガタと大きな音がして、ハンドルが取られる」と、非常に驚いた様子でお電話をいただきました。お車はダイハツのタントです。通勤途中の出来事で、急いで路肩に車を寄せたものの、そこから先は怖くて動かせないとのことでした。朝の早い時間帯で、これからの仕事への影響も心配されており、お電話口でもかなり焦っていらっしゃるのが伝わってきました。

現場到着までの流れ

まずは深呼吸をしていただき、安全な車内で待機するようお伝えして、すぐに出動いたしました。西日野町周辺は朝の通勤時間帯で混雑し始めていましたが、土地勘のあるスタッフが裏道を駆使し、ご連絡から30分ほどで現場へ到着することができました。作業スタッフが駆けつけると、不安そうな表情でハザードランプをつけて待っていたお客様が、「本当にすぐに来てくれて助かりました」と安堵の表情を浮かべてくださいました。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

お車の状態を確認したところ、左フロントタイヤの側面が大きく裂け、完全に空気が抜けた「バースト」の状態でした。どうやら道路の端に落ちていた鋭利な落下物を踏んでしまったようです。最近の軽自動車にはスペアタイヤが搭載されていないことが多く、このタントもパンク修理キットのみの搭載でした。しかし、タイヤの側面がこれだけ激しく損傷していると修理キットでは対応できず、無理に走行すればホイールや足回りまで損傷させてしまう危険があったため、レッカーでの搬送が必要であると判断いたしました。

作業内容

通勤時間帯で交通量も増えてきていたため、周囲の安全を第一に考えながら迅速に作業を開始しました。タントはハイトワゴンで風の影響を受けやすい面もありますが、積載車の荷台へ載せる際は揺れを最小限に抑えるよう慎重に引き上げ、タイヤ4箇所をしっかりと固定しました。搬送先については、お客様がいつも車検などで利用されている四日市市内のカーショップまで、責任を持って安全にお運びいたしました。

作業時間

現場での車両診断から、積載車への積み込み完了まで、約40分ほどでスムーズに対応いたしました。

お客様の反応

搬送先のショップに到着し、お車をお引き渡しした際、お客様からは「朝からパニックでしたが、スタッフさんの手際の良さと親切な説明のおかげで、落ち着いて仕事の連絡もできました。本当にありがとうございました」と、温かい感謝の言葉をいただきました。トラブル後の不安が少しでも解消され、前向きな表情でお仕事へ向かわれる姿を見送り、私たちも心からお役に立てたと感じた一件でした。
四日市市西日野町やその周辺、天白川沿いの道などは、ふとした拍子にタイヤを傷めてしまうトラブルも起こりやすい場所です。「タイヤがおかしい」「変な音がする」と感じたときは、どうぞ遠慮なく私たちを頼ってください。24時間365日、皆様の安全なカーライフを心を込めてサポートさせていただきます。