レッカーの値段トラブルを防ぐ契約術｜キャンセル料・待機料の基礎知識

レッカー移動の料金で損をしないために、保険の無料枠、キャンセル料、待機料といったレッカーの値段の仕組みを理解し、値段トラブルを未然に防ぐための契約術と交渉フレーズを解説します。

レッカーの値段は「基本＋距離＋作業＋時間帯」。見積の透明化が最善の防御

【結論】
ロードサービスにおけるレッカー移動の値段は、「基本料金」「移動距離による課金」「特殊な作業費」「時間帯や特殊条件による割増」という四つの要素の組み合わせで決まります。レッカー移動で予期せぬ高額請求を避ける最善の防御策は、契約前に見積内容の透明化を図ることです。

【理由】
レッカーサービスは、事故や故障が発生した緊急時に利用されるため、ドライバーは冷静な判断力を欠きやすい状況にあります。この状況下では、不明瞭な料金体系によるレッカーの値段トラブルが発生しやすいからです。事前に費用の内訳を明確にし、口頭だけでなく書面や電子記録で確認することで、安心してレッカーサービスを利用できます。

【具体例】
例えば、多くの自動車保険には、故障時に無料のレッカーサービスが付帯していますが、無料となるレッカー移動の距離や、無料の対象となる作業には制限があります。この制限を超えると超過分は実費となるため、契約前に「どこまでが無料か」というレッカーの値段の境界線を理解しておく必要があります。自家用普通乗用車にかける任意保険のセット契約（PAP）では、基本契約とは別に車両保険を含めるかどうかを選択し、免責金額（自己負担額）を設定するなどの仕組みがあり、その内容によって実際に負担するレッカーの値段も変わってきます。

【ひとことまとめ】
レッカーを呼ぶ際は、緊急時であっても、「基本＋距離＋作業＋割増」の四要素のうち、どの部分にどれくらいの値段が発生するのかを必ず確認しましょう。これがレッカーの値段トラブルを防ぐ第一歩です。

値段の内訳入門

【結論】
レッカーサービスの値段を構成する主要な要素は、固定費（基本料金）と変動費（距離、作業、割増）に分けられます。この内訳を知ることで、提示された値段が適正かどうかを判断しやすくなります。

【理由】
業者によって、各要素の料金設定が大きく異なるため、総額の値段が変動します。特に、事故現場からの距離や特殊な作業の難易度によって、想定外の値段が加算されやすいからです。

【具体例】
一般的なレッカーサービスの値段の内訳は以下の通りです。これは一般的なロードサービスの料金体系であり、地域や業者、契約内容によって数値は大きく変動します。

項目（難語言い換え）	内容	値段（相場）	特徴
基本料金	レッカー車両が出動するためにかかる最低料金。現場への到着や短距離移動を含む場合がある。	10,000円〜25,000円	距離や作業に関係なく発生する初期費用。
距離課金	故障現場から指定の降ろし先までの移動距離に応じた費用。	300円〜1,000円／km	5km〜10kmまでは基本料金に含まれることが多いが、超過すると発生。
作業費	けん引する前の車両の引き上げ、脱輪、ウインチ作業、ドーリー（補助輪）使用などにかかる費用。	5,000円〜30,000円／作業	作業の難易度や時間に応じて変動。
時間帯・特殊割増	夜間（20時〜翌8時）や土日祝、連休、悪天候（雪、台風など）の際に加算される費用。	20%〜50%増	繁忙期や危険な作業環境で適用される。

レッカーサービスの値段について、ご自身の保険（例えばPAPやSAPといったセット保険）やJAFなどのロードサービスがどの範囲まで無料になるのかを事前に確認しておくと、この変動費の節約につながります。

【ひとことまとめ】
レッカーの値段は「基本＋距離＋作業＋割増」で構成されています。特に距離と特殊作業の費用は、業者によって振れ幅が大きいので要注意です。

契約前チェック

【結論】
レッカーサービスを依頼する際は、「適用範囲」「降ろし先」「支払い方法」の三点を契約前に必ず確認しましょう。これにより、後からのレッカーの値段トラブルを大幅に回避できます。

【理由】
現場で確認せずに作業を始めてしまうと、無料のレッカー移動範囲を大幅に超えていたり、指定した降ろし先が業者側の対応エリア外だったりして、想定外の高額な値段が発生するリスクがあるからです。

【具体例】
確認すべき具体的な項目は以下の通りです。

適用範囲（無料枠）
自動車保険のロードサービス特約を利用する場合、無料となるレッカー移動の距離（無制限、または100kmまでなど）を確認します。あわせて、現場での軽作業（バッテリー上がり、パンク修理など）の無料範囲も重要です。基本契約には対人賠償、対物賠償、人身傷害、無保険車傷害などが含まれるのが一般的で、車両保険には一般車両保険、エコノミー＋A特約、エコノミーの三種類があり、補償範囲が異なります。レッカー車のサイズ制限や、事故の種別（ガードレールや電柱への損害、自損事故の場合の車両保険適用など）も確認しておきたいポイントです。
降ろし先（回送先）
自宅や提携工場、ディーラーなど、希望する降ろし先までの距離が課金対象となるか、無料範囲内かを確認します。特に遠方の整備工場を指定する場合、超過距離1kmあたりの値段（距離課金）を把握することが、全体のレッカーの値段を抑える鍵となります。
支払い方法
現場で現金やクレジットカードでの即時精算が必要か、または保険会社経由で後日精算（キャッシュレス対応）が可能かを確認します。保険料の支払い方法（年払い、分割払いなど）とも関連するため、事前に整理しておくとスムーズです。

【ひとことまとめ】
レッカー依頼は、無料の範囲（適用範囲）と、希望する降ろし先までの値段、そして支払い方法を明確にしてから発注しましょう。

見積もりの読み方：抜けやすい項目・あいまい表現の見分け方

【結論】
レッカーサービスの見積もりを受け取ったら、特に記載が抜けやすい「待機料」や、あいまいな表現である「その他作業一式」といった項目がないか注意深くチェックし、見積書の透明性を確保することが、値段トラブルを防ぐために不可欠です。

【理由】
緊急対応の際、詳細な見積もりが出ない業者も存在しますが、詳細な内訳がないと、作業後に「想定外の作業が発生した」として高額な値段が上乗せされる可能性があるためです。

【具体例】
見積もりをチェックする際に役立つシートを参考に、依頼時に確認すべき項目とその確認例を把握しておきます。

見積チェックシート

項目	確認例
回送距離	出発地→降ろし先の正確な距離(レッカー移動距離の確定)
作業内容	引き出し／方向転換／ドーリーの有無(レッカー作業の範囲)
時間帯	夜間・連休・天候割増の適用条件(値段割増の条件)
キャンセル料	発生条件（出動前・後・到着後）(キャンセルによる値段発生)
待機料	発生起点・1分／15分単価（時間による値段発生）
支払い方法	現金／カード／後日清算（清算方法の明確化）

「回送距離」の欄に「実走距離による」といったあいまいな表現が使われていたら、具体的に何キロメートルから課金されるのか、1kmあたりの値段はいくらかを明確に質問しましょう。

【ひとことまとめ】
見積書に「一式」や「別途」といった不明瞭な言葉があったら、必ず具体的な作業内容と値段を質問し、レッカーの値段トラブルの火種を消しておきましょう。

キャンセル料の基礎

【結論】
レッカーのキャンセル料は、依頼をキャンセルするタイミングによって値段が大きく異なります。依頼した時点でレッカー車両が出動準備に入ると、たとえ現場に到着していなくても、一定のキャンセル料が発生する可能性が高くなります。

【理由】
レッカーサービス業者は、依頼を受けると同時に、待機していた車両と人員を現場へ向かわせるためのコスト（人件費、燃料費、機会損失など）が発生します。そのため、キャンセルが遅れるほど、発生したコストをキャンセル料として回収する必要があるからです。

【具体例】
キャンセル料が発生する一般的な三つのタイミングと、それに伴うレッカーの値段の相場感は以下の通りです（相場は地域や業者、繁忙期によって変動します）。

出動前（電話を切る前や直後）
オペレーターとの通話中にキャンセルした場合、基本的に値段は発生しません。ただし、依頼内容の詳細確認が完了し、配車手続きが完了している場合は、事務手数料として数千円の値段がかかることがあります。
出動後（車両が現場へ向かっている最中）
レッカー車両が既に出発している場合、基本料金の一部、または出動距離に応じた実費（移動費）がキャンセル料として請求されます。相場は基本料金の50〜100％程度（10,000円〜20,000円程度）です。
到着後（現場にレッカーが到着した後）
この時点でのキャンセルは、原則として全額請求（基本料金＋移動費）となることが多いです。また、ドライバーや依頼者が現場にいない場合は、待機料が加算される可能性もあります。

【ひとことまとめ】
自己解決などでレッカーが必要なくなった場合は、レッカーの値段を抑えるためにも、1分でも早く依頼先にキャンセルの連絡を入れましょう。

待機料の考え方：現場到着後の待機・渋滞待ち・降ろし先の受付待ち

【結論】
待機料は、レッカー車両が現場や降ろし先で、依頼者の都合や整備工場の受け入れ待ちなどで時間を取られた場合に発生する費用であり、見積もりになくても発生する可能性がある値段の盲点です。

【理由】
レッカー業者のビジネスモデルは、車両と人員を効率よく回転させることに依存しています。そのため、依頼者の事情で作業が長時間中断されると、他の緊急案件に対応できなくなる機会損失が発生し、その補填として待機料が必要になるからです。

【具体例】
待機料が発生する主なケースと、その値段の相場は以下の通りです。

現場での待機
依頼者が現場に到着するのが遅れた場合や、現場で保険会社や警察とのやり取りが長引いた場合。
特殊な環境
事故処理のための道路封鎖や渋滞待ちが長引いた場合など。ただし、ここは業者側の責任とされる場合もあり、取り扱いはケースバイケースです。
特殊な環境
事故処理のための道路封鎖や渋滞待ちが長引いた場合など。ただし、ここは業者側の責任とされる場合もあり、取り扱いはケースバイケースです。

待機料の計算単位は、「現場到着から15分または30分まで無料」とし、それ以降は15分または30分単位で課金されるケースが多いです。相場は15分あたり3,000〜5,000円程度（地域や業者差あり）で、長時間に及ぶと高額なレッカーの値段になる可能性があります。

【ひとことまとめ】
待機料の値段を防ぐには、現場にいる場合は警察や保険会社との連携を円滑に行い、降ろし先の整備工場へは事前にレッカー搬送の到着時間を伝えて、受け入れ準備を整えてもらいましょう。

高速道路と夜間の注意：安全要件と現場作業加算

【結論】
高速道路や夜間でのレッカー依頼は、通常のレッカー移動に比べて、安全管理のための費用や緊急性の高さからの割増費用が発生しやすく、全体的なレッカーの値段が高くなる傾向があります。

【理由】
高速道路では、故障した車両や作業員が二次事故に巻き込まれるリスクが極めて高く、安全確保のための人員（交通誘導員など）や特殊な装備が必要となります。これがコストとして加算されます。また、夜間は視認性が低く作業難易度が増すため、夜間割増が適用されることもレッカーの値段を押し上げる要因です。

【具体例】
高速道路での対応は特に人命最優先です。

人命最優先の行動
故障や事故で停止した場合は、可能な限りクルマを路肩に寄せ、安全な場所（ガードレールの外側など）に避難します。そのうえで停止表示板を設置し、ハザードランプを点灯させます。路上で不用意に作業をするのは危険なので、必要最低限の安全確保措置のみ行い、レッカーの到着を待ちます。
高速道路でのレッカーの値段
高速道路では、安全確保費用のほか、指定された出口インターチェンジまでの距離課金や、高速道路の通行料金が実費で加算されます。また、路肩や本線上からの引き出し作業は、一般道での作業よりも割増されることが一般的です。
夜間割増
基本料金や作業費全体に対して、20〜50％程度の夜間割増（時間帯割増）が加算されることがあります。これにより、レッカーのトータルの値段は大きく上昇します。

【ひとことまとめ】
高速道路や夜間のレッカーは値段が高くなるものと覚悟し、何よりも人命最優先で安全を確保してから依頼しましょう。

追加費用になりやすい条件：ドーリー・積み替え・方向転換・悪路・私有地

【結論】
レッカー移動において、「ドーリー使用」「積み替え作業」「方向転換」「悪路からの引き上げ」「私有地での作業」は、一般的に追加費用が発生しやすい特殊な作業条件です。これらの作業が必要な場合は、必ず事前に業者に伝え、見積もりを再確認することが重要です。

【理由】
これらの条件は、通常のけん引作業では対応できず、特殊な機材（ドーリーなどの補助輪）や高い技術、長時間にわたる危険な作業を要するため、通常料金に加えて作業費や特別料金が加算されるからです。

【具体例】
追加費用が発生しやすい条件と、値段への影響は以下の通りです。

ドーリー（補助輪）の使用
故障や事故によりパーキングブレーキが解除できない場合や、トランスミッションに損傷があり車輪がロックされている場合に、タイヤを浮かせたり回らない車輪をけん引するために使用します。特殊機材の使用料として、1回あたり10,000〜20,000円程度の値段が加算されます。
積み替え・方向転換
車両が複雑に絡まった事故現場や、狭い場所でレッカー車に積み込むために複数回の方向転換や切り返しが必要な場合、作業時間や作業の複雑さに応じて作業費が増額します。
悪路・崖下からの引き上げ
車両が路外や泥濘地、崖下に逸脱した場合、ウインチやクレーンを使った大掛かりな引き上げ作業が必要となり、数万円〜数十万円のレッカーの値段になることがあります。
私有地での作業
駐車場や住宅敷地内など私有地で作業する場合、公道とは異なる許可や作業の制約を受けることがあり、追加のレッカー作業費が発生することがあります。

【ひとことまとめ】
レッカー依頼の際には、車両の状態（車輪ロックの有無など）や現場の状況をできる限り正確に伝えることが、予期せぬレッカーの値段の上昇を防ぐポイントです。

依頼先の使い分け

【結論】
レッカーサービスを依頼する際は、「自動車保険付帯のロードサービス」「JAFなどの専門団体」「ディーラー・整備工場」の三つの選択肢を、それぞれのレッカーの値段傾向と強みを理解して使い分けるのが賢明です。

【理由】
それぞれのサービス提供主体は、料金体系や対応範囲、強みが大きく異なります。例えば、保険付帯サービスは無料距離が手厚い一方、ディーラーは修理を見越した純正部品対応に強みがあるなど、依頼目的に応じて最適なサービスを選ぶことで、全体のレッカーの値段や手間を最小限に抑えられるからです。

【具体例】
各依頼先のレッカーの値段と特徴を比較します。

依頼先の比較

項目	保険付帯サービス	JAF等専門団体	ディーラー
受付	24h多い	24h	営業時間中心
値段の傾向	契約内で無料枠	会員割引	工賃規定
強み	回送距離特典	全国網	純正対応
レッカー対応	保険契約に基づいた無料レッカー	故障/事故対応全般	搬送と修理の一貫サービス

保険付帯サービス
任意保険には、車両を無料または低価格でけん引してくれる特典が付いていることが多く、長距離のレッカー移動が必要な場合や車両保険に加入している場合に特に有利です。
JAF等専門団体
全国どこでも対応可能なネットワークと、高度な現場技術に強みがあります。会員であれば、非会員料金より値段が抑えられるのもメリットです。
ディーラー
故障の内容がある程度特定できている場合や、レッカー移動から修理までを一括で任せたい場合に適しています。純正部品での修理を前提としているため安心感がありますが、無料移動距離の特典がないケースではレッカーの値段が高くなる傾向もあります。

【ひとことまとめ】
まずはご自身の保険契約を確認し、無料のレッカー枠（値段）を最大限活用しつつ、必要に応じてJAFやディーラーなどを組み合わせて使い分けましょう。

電話のかけ方：場所・症状・車両・希望・支払いを一度で伝える

【結論】
レッカーを依頼する際は、オペレーターに「現在地」「車両の状態」「車両情報」「希望する回送先」「支払い方法」の五つの情報を、落ち着いて一度で正確に伝えることが、迅速なレッカー手配と正確な見積もりを得るための鍵となります。

【理由】
情報が不足していると、オペレーターは現場に適切なレッカー車両を手配できず、到着が遅れたり、誤った値段を伝えられたりする原因となります。また、レッカーの値段は、車の用途・車種、ドライバーの年齢条件、車両保険の有無、排気量クラスなど多くの要素によって変動するため、情報を正確に伝える必要があります。

【具体例】
通話時に確認すべき情報のチェックリストと、伝えるべき具体例は以下の通りです。

通話テンプレ（見積依頼）

項目	入力例
現在地	高速名・上下線・キロポスト／一般道は交差点名・地図リンク（レッカー車の現場到着に必須）
状態	始動不可・事故・P解除不可等（必要なレッカー作業の種類を特定）
車両情報	メーカー・車名・年式・2WD/4WD・色（適切なレッカー車両の選定）
希望	降ろし先住所・到着目安・支払い方法（回送距離と値段の決定）
確認	キャンセル料・待機料・割増の条件（予期せぬ値段の発生を防ぐ）

特に「状態」については、エンジンチェックランプの点灯やアイドリングの不調、走行中のエンストなど具体的な症状を伝えると、業者は必要な作業を予測し、より正確なレッカーの値段を提示しやすくなります。

【ひとことまとめ】
電話口で慌てず、上記の五項目を簡潔に伝え、同時にキャンセル料や待機料の値段も確認しておきましょう。

到着時間と値段の関係

【結論】
レッカーサービスの「到着時間」は、「現場までの距離」「同時期の案件密度」「天候」「繁忙期（連休）」によって大きく左右され、到着の遅延は間接的に待機料や作業難易度に影響することで、レッカーの値段に影響を与えることがあります。

【理由】
レッカー業者は現場に駆けつけることで料金を得ますが、悪天候や連休中の事故多発など、複数の要因が重なると、車両の手配が難しくなり、到着が大幅に遅れ、その間に新たな待機料が発生したり、夜間割増時間帯に入ってしまう可能性があるからです。

【具体例】
到着遅延がレッカーの値段に影響する具体例は以下の通りです。

案件密度と待ち時間
週末や連休中の高速道路などで事故が多発している場合、レッカー車は他の案件対応に追われ、到着時間が読めなくなります。現場での待機が長くなると、夜間割増時間帯に突入するリスクも高まります。
案件密度と待ち時間
週末や連休中の高速道路などで事故が多発している場合、レッカー車は他の案件対応に追われ、到着時間が読めなくなります。現場での待機が長くなると、夜間割増時間帯に突入するリスクも高まります。
天候の影響
台風や雪などの悪天候時は、移動時間が長くなるだけでなく、現場での作業難易度が上がり、割増料金が適用されることがあります。

【ひとことまとめ】
レッカーを依頼する際には、オペレーターに到着時間の目安と、もし遅延した場合にレッカーの値段へどのような影響が出るかを確認しておきましょう。

トラブル事例と回避策：よくある誤解 → 正しい交渉フレーズ集

【結論】
レッカー移動における値段トラブルの多くは、契約内容やサービス範囲に関する誤解から生じます。正しい知識を持ち、現場で適切な交渉フレーズを使うことで、不要な費用の発生を防ぐことができます。

【理由】
依頼者が契約内容を把握していない場合や、緊急時に曖昧な指示をしてしまうと、業者はより幅のあるサービスを提供せざるを得ず、後から「話が違う」という値段トラブルになりやすいからです。自動車保険の世界では事故の過失割合が示談交渉の基準となりますが、レッカーの値段トラブルも同様に、あいまいな認識が原因となります。

【具体例】
よくあるレッカーの値段トラブル事例と回避策は以下の通りです。

トラブル事例	よくある誤解	回避策（正しい交渉フレーズ）
高額な距離課金	「保険でレッカーは無料だ」と思い込んでいる。	「私の保険特約では〇〇kmまで無料ですが、超過した場合、1kmあたりの値段はいくらですか？」
キャンセル料請求	依頼直後なら無条件で無料だと思っている。	「自己解決できそうなので、現時点でのキャンセル料の値段を教えてください。車両はまだ出動していますか？」
作業費の追加	けん引するだけだと思っていたら、特殊作業費が加算された。	「見積書にあるレッカー作業内容以外に、追加で費用が発生する可能性のある作業はありますか？その場合の値段も教えてください。」
待機料の発生	現場で保険会社との連絡を優先していたら、待機料が発生した。	「待機料は現場到着後〇〇分から発生しますか？現在、保険会社への連絡中ですが、値段が発生する前に作業を開始できますか？」

【ひとことまとめ】
レッカー業者とのコミュニケーションでは、「いくらまでが無料か」「追加費用の値段はいくらか」を具体的に尋ねる交渉術が、レッカーの値段トラブル回避に役立ちます。

まとめ＆FAQ：最後に確認する5項目（距離・作業・時間帯・キャンセル料・待機料）

【結論】
レッカーの値段トラブルは、依頼前に以下の五つの重要項目を徹底的に確認し、見積もりの透明化を図ることで、ほぼ防ぐことができます。

【理由】
これらの五項目は、レッカー移動の値段を決定づける核となる要素であり、曖昧なままにしておくと、業者の裁量で後から高額な値段を請求されやすくなるためです。

【具体例】
レッカー依頼前の最終確認チェックリストは次の通りです。

最終確認チェックリスト

距離（回送距離）
無料回送距離と、超過1kmあたりの値段。
作業（特殊作業費）
ウインチ、ドーリーなど特殊レッカー作業の有無と、その値段。
時間帯（割増）
夜間や連休割増の適用時間と割合（値段）。
キャンセル料
キャンセルするタイミングごとの値段（キャンセル料）。
待機料
現場または降ろし先での待機時間ごとの値段（待機料）。
支払い（方法）
現場で現金払が必要か、カードや保険会社経由での後日清算が可能か。

FAQ（よくある質問）

Q1.自動車保険付帯のレッカーサービスは、無料距離を超過するとどれくらいの値段になりますか？
A1.無料距離を超過した場合の値段は、業者や地域によって大きく幅がありますが、一般的に1kmあたり300〜1,000円程度が目安です。ただし、これは保険会社の提携業者が提示するレッカーの値段であり、非提携業者に依頼した場合はさらに高くなる可能性があります。事前に保険会社に「提携業者の超過料金の値段」を確認しておきましょう。

Q2.事故現場で、すぐにレッカーの値段を確定させてもらうのは難しいですか？
A2.現場の状況（車両の損傷、引き上げの難易度）によって、正確なレッカーの値段をその場で確定するのは難しい場合があります。しかし、「基本料金」「距離課金」「時間帯割増」の三つについては、電話時点で概算を知ることが可能です。作業が始まってしまう前に、「これ以上の値段が発生する場合は、必ず事前に連絡を入れてください」と取り決めておくことが交渉術として有効です。

Q3.レッカー移動で、タイヤがロックしている場合、必ずドーリー（補助輪）が必要で値段が高くなりますか？
A3.車輪がロックされた車両をレッカーでけん引する場合、故障を悪化させないためにドーリー（特殊な補助輪）の使用が必要になることが多く、追加の作業費が発生します。特に2WDか4WDかといった車両情報や、トランスミッションの損傷の有無はけん引方法に関わるため、正確に伝えることが適切なレッカー手配と正確な値段に繋がります。「状態」と「車両情報」を正確に伝え、ドーリーが必要な場合のレッカーの値段も必ず確認しましょう。

Q4.ディーラーにレッカーを依頼するメリットとデメリットは何ですか？
A4.ディーラーにレッカーを依頼する最大のメリットは、レッカー移動からその後の整備（修理）まで一貫して対応してもらえる点です。電動ステアリングロックの不具合でエンジン始動不能になった際、レッカー入庫後にサービスキャンペーン対象として部品交換が行われるケースなど、メーカー指定の対応に強みがあります。一方で、受付時間が限定的であることや、保険会社の提携レッカーサービスと比べて無料移動距離の特典がない場合、値段が高くなる傾向がある点はデメリットです。

Q5.レッカーの依頼をキャンセルしたいが、もう現場に着きそうです。キャンセル料の値段を抑える方法はありますか？
A5.レッカー車が現場に到着した後のキャンセルは、基本料金と出動距離に基づく移動費の値段を全額請求される可能性が高いです。値段を抑える交渉としては、「現場到着後に作業を行わず、すぐに引き上げてもらう場合の料金」を相談する方法があります。ただし、原則として到着後のキャンセルは高額になりやすいため、キャンセルを決めた時点で一刻も早く連絡を入れ、値段の発生を最小限に抑えることが重要です。

最終チェックリスト（距離・作業・時間帯・キャンセル料・待機料・支払い）

値段を事前に把握し、値段トラブルを防ぐために、以下のポイントを必ず確認しましょう。

項目	確認内容
距離	無料レッカー範囲（〇〇km）を超過する値段はいくらか。
作業	ドーリー、ウインチなど特殊レッカー作業の値段はいくらか。
時間帯	夜間・連休割増（値段）が適用されるか。
キャンセル料	キャンセルするタイミングごとの値段はいくらか。
待機料	現場または降ろし先での待機時間ごとの値段はいくらか。
支払い	現場で現金払いが必要か、後日保険会社経由で清算が可能か。