【茨城県下妻市堀篭】バイパス上で沈黙。発電機トラブルのヴォクシーを二次被害前にスピード搬送

茨城県下妻市堀篭（ほりごめ）

お客様の状況

週末の午後14時ごろ、下妻市の交通の要所である国道294号バイパスを走行中のお客様から緊急のSOSをいただきました。走行中にカーナビが突然消え、続いてパワーステアリングも重くなり、何とか路肩に寄せた瞬間にエンジンが止まってしまったとのこと。お車はトヨタのヴォクシーです。現場はイオンモール下妻にもほど近い交通量の激しい区間で、大型車がすぐ脇を猛スピードで通り過ぎるたびに車体が揺れ、お客様は追突の恐怖で非常に強張ったご様子でした。

現場到着までの流れ

バイパスの路肩停車は、特に大型車からの視認性が悪くなるケースがあり一刻を争います。二次被害を防止するため、お客様にはガードレールの外側へ避難いただくよう指示し、即座に出動しました。下妻市内の主要道路を知り尽くしたスタッフが、国道125号からの合流渋滞を避けるルートを選定。お電話から約35分で現地に到着いたしました。作業車の黄色い回転灯を確認したお客様が、安堵の表情で駆け寄ってこられたのが印象的でした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、故障の原因は走行中に電力を供給するオルタネーター（発電機）の内部故障でした。バッテリーの残量だけで走行を続けていたために電力が底をつき、電気系統が完全に停止した状態です。このトラブルは現場での応急処置では復旧できず、無理に始動を試みても数分で再停止するリスクがあるため、根本的な修理を行うべく、指定の整備工場までレッカー搬送を行う判断をいたしました。

作業内容

後続車との事故を防ぐため、作業車の後方に警戒標識とカラーコーンを設置し、安全な作業エリアを確保しました。車両は不動状態でしたが、シフトロックを解除して積載車の強力なウインチでゆっくりと荷台へ誘導。重量のあるミニバンであっても、輸送中に揺れやガタつきが出ないよう、専用のベルトを用いてタイヤを四点から確実に固定しました。その後、下妻市内の馴染みのディーラーまで安全第一で搬送を実施いたしました。

作業時間

到着後の診断から積み込み完了まで、約40分ほどで対応いたしました。流れの速いバイパスでの停車時間を最小限に留め、安全に作業を完了しました。

お客様の反応

搬送先のディーラーに無事到着した際、お客様からは、あんな場所で一人で待つのは本当に怖かったがスタッフさんが到着してすぐに「もう大丈夫ですから」と言ってくれたのが何より心強かったとお言葉をいただきました。下妻市堀篭周辺のバイパス沿いは交通量が多く、突然のトラブルが大きな事故に直結しやすいエリアです。警告灯の点灯などの異変を感じた際は、無理に走行を続けず、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で皆様の安全を守り抜きます。