
茨城県土浦市田中
お客様の状況
午後14時過ぎ、土浦市田中の主要交差点付近で立ち往生されたお客様より、救援依頼をいただきました。国道125号バイパスへ向かう渋滞に並んでいた際、突然エンジンルームから異音が発生。直後に水温警告灯が点灯し、路肩に寄せたところボンネットから蒸気が上がっている状態でした。
お車はトヨタのシエンタ。運転されていたのは40代の男性で、ご家族を乗せて旅行から帰宅する途中でした。現場は商業施設が立ち並び、信号待ちの列が長く続く混雑エリア。後続車への影響もあり、早急な道路上の安全確保が必要な現場でした。
現場到着までの流れ
警告灯の点灯と蒸気の発生から、冷却系統の異常によるオーバーヒートと判断しました。特に走行風が当たらない渋滞路での発生であることから、冷却不全が疑われました。お電話にて「二次被害を防ぐため、エンジンは即座に停止してください。内部は高圧の蒸気が充満しているため、絶対にラジエーターキャップには触れないでください。お子様と一緒に安全な場所でお待ちください」と適切な指示を行い、直ちに出動しました。
つくば市の拠点から県道24号を経由。連休最終日の渋滞を予想し、土浦学園線から旧市街地を抜ける最短ルートを選択。受付から約30分で現場へ到着しました。まずは速やかに後方へ発炎筒とカラーコーンを設置し、安全な作業領域を確保しました。
原因:なぜレッカーが必要だったか
点検の結果、ラジエーターを冷却するための電動ファンモーターの寿命による固着・動作不良と特定されました。
通常、走行中は風によってラジエーターが冷やされますが、渋滞路では電動ファンが強制的に風を送ることで水温を制御します。このファンが動かなくなると、エンジン内部の熱を放出できず、冷却水が沸騰してオーバーヒートに至ります。
この状態で無理に走行を続ければ、エンジンの損傷を招き、最悪の場合は焼き付きにより修復不能となります。現場での修理は不可能なため、これ以上のダメージを防ぐために自走を禁止し、積載車による搬送が必要と判断しました。
作業内容
交通量の多い環境に配慮し、作業灯を点灯させて周囲への注意喚起を徹底。エンジンの熱が引き、圧力が安定したことを確認した上で作業を開始しました。
冷却水が飛散している可能性を考慮し、足回りに影響が出ないよう、電動ウインチを使用して慎重に車両を荷台へと引き上げました。積載後は、搬送中の微振動で冷却水が漏れ出し路面を汚染するのを防ぐため、アンダーカバー周辺を養生。四輪を専用のベルトで確実に固定し、目的地である土浦市内の提携工場まで、衝撃を抑えた慎重な運転で運搬を完了しました。
作業時間
現場到着後の状況確認から、積載車への積み込み、固定作業完了まで約40分。的確な手順により、深刻なエンジン故障を未然に防ぎつつ、円滑に路上からの撤去を完了させました。
お客様の反応
搬送先の工場にてお車を引き渡した際、お客様からは「連休の最後に車が止まってしまい困惑していましたが、カーレスキュー隊24に電話した際、注意点や安全な場所への誘導をはっきり言ってもらえたことで、落ち着くことができました。到着も早く、丁寧に対応してくれて助かりました」との評価をいただきました。
土浦市田中周辺は主要道が交差する渋滞の発生しやすいエリアです。特に連休時の低速走行は冷却系統に高い負荷をかけます。「水温計の針がいつもより高い」「エンジン付近から異音がする」といった前兆は、重大なトラブルのサインです。大切な愛車を壊してしまう前に、技術的根拠に基づいた適切な判断が可能なカーレスキュー隊24へご連絡ください。
日付:2026年5月6日
作業料金:55,810円
距離:約45km
お客様の声
旅行の帰りに渋滞にハマっていたら、いきなり車から変な音がして煙が出てきて、どうしていいか分からず困り果てていました。周囲に迷惑をかけている不安もありましたが、カーレスキュー隊24に電話したところ「30分ほどで伺います」と回答をいただき、具体的な安全確保の方法も教えてもらえたので、落ち着いて対応することができました。
来てくれたスタッフさんは、周囲への配慮も的確で、迅速に状況を調べてくれました。「電動ファンの故障ですね。ここで止めて正解です」と客観的な根拠を説明してもらい、安心してお任せできました。丁寧な作業で工場まで運んでいただき、本当に感謝しています。ありがとうございました。
(土浦市 40代男性 T.M様)
ロードサービス料金表
距離や作業内容によって料金が異なるため、一律の価格表示は難しい部分もありますが、当社では常に「安心して頼める価格設定」を心がけています。料金は事前に丁寧にご案内し、ご希望があれば見積もりのみのご相談も可能です。
| 道 路 別 |
料金別 | 自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | |||
| 一 般 道 路 |
基本料 | 自動車保険適用なら 無 料! |
15,700円 | 19,630円 |
| 作業料 | 1,200円 | |||
| レッカーけん引料 | 1事故15万円限度で保証 ※保証会社により異なる |
830円/1km | ||
| 部品・油脂・燃料代 | 実費 | 実費 | ||
| ロードサービスの主な料金例 (一般道路の場合) |
自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | ||
| バッテリー上がり (ケーブルを繋いで エンジンを始動する場合) |
自動車保険適用なら 無 料! |
21,700円 | 25,630円 |
| スペアタイヤへの交換(1本) (前後タイヤの入れ替えを 伴わない場合) |
21,700円 | 25,630円 | |
| 20kmけん引 (事故、故障等により レッカー車で四輪を 吊り上げ、20kmけん引した場合) |
50,300円 | 54,230円 | |
| 落車・落輪・乗り上げによる 簡易クレーン作業 (難易度により変動あり) |
15,000円~ | ||
| 増員金額 | 2,200円 | 3,300円 | |
| 増車金額 | 5,500円 | 6,600円 | |
| 再積込料 | 2,200円~ | ||
| キャンセル料 | 4,400円 | ||
| お客様都合による現場待機 | 30分/3,300円 60分/7,700円 |
||
※レッカー作業費用や脱輪・スタックなどお客様のご負担0円となる場合がございますが、適用条件はご利用状況や契約内容により異なります。詳しくは事前にお問い合わせください。
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