
愛知県あま市甚目寺
1. お客様の状況
夕方、愛知県あま市甚目寺付近で、スズキ・ソリオが走行中にエンジン停止し、その後再始動できなくなったとのご相談をいただきました。お客様は買い物を終えて帰宅する途中、県道沿いの交差点手前で信号待ちをしていたところ、突然エンジン回転が不安定になり、そのまま車が止まってしまったとのことでした。
現場は住宅地と店舗が近い道路沿いで、夕方の時間帯は帰宅車両や買い物帰りの車が重なりやすい場所でした。車両は惰性で道路脇へ寄せられていましたが、完全に通行の妨げにならない位置とは言い切れず、お客様も後続車の動きを気にしながら待機されていました。
今回ご相談くださったのは、あま市にお住まいの30代女性R.H様です。「信号で止まっただけなのに、急にエンジンが切れてしまった」と不安そうな様子でお電話くださいました。警告灯もいくつか点灯しており、再度エンジンをかけてもすぐ止まりそうで怖いとのことでした。
2. 現場到着までの流れ
お電話では、まず車両の停車位置とお客様の安全を確認し、続いてメーター内の警告灯、エンジン停止時の状況、異音や焦げたにおいの有無、燃料残量、再始動時のセル音について順番にお聞きしました。走行中ではなく信号待ちの停止時にエンジンが落ちたとのことから、電装系、燃料供給系、センサー系統の不具合が考えられました。
再始動を繰り返すと、バッテリーを消耗するだけでなく、原因によってはエンジンや補機類への負担が増える可能性があります。そのため、無理に何度もキーを回さず、ハザードを点灯したまま、車道側へ出ないように待機していただきました。後続車へ状況が伝わりにくい位置だったため、車外に出る場合は歩道側へ移動することもお伝えしました。
出動は三重郡菰野町池底の拠点から行い、桑名方面を経由して名古屋西側の交通状況を見ながら、あま市方面へ向かうルートを選定しました。夕方は幹線道路の交通量が増えるため、積載車が現場付近で安全に停車できる道幅を優先し、甚目寺周辺へ入りました。
到着時、R.H様は車の近くではなく歩道側で待機されていました。車両は道路端へ寄せられていましたが、交差点から近い位置だったため、まず後続車の流れと積載車を停める向きを確認し、安全を確保してから作業に入りました。
3. 原因
現場で確認したところ、エンジンは一度かかりそうになるものの、回転が安定せずすぐに停止する状態でした。バッテリーの完全放電ではなく、燃料供給や吸気、点火、各種センサーのいずれかに不具合があり、エンジン制御が正常に行えていない可能性がありました。
このような症状では、たまたま再始動できたとしても、走行中や交差点内で再び停止する危険があります。特にアイドリングが安定しない車両は、ブレーキ操作後や低速走行時にエンジンが落ちやすく、右左折時や合流時に止まると周囲の車両に気付かれにくい場合があります。
また、原因を特定しないまま走行を続けると、燃料ポンプや点火系統、補機類への負担が増え、故障範囲が広がるおそれもあります。今回は道路上に近い場所でのトラブルであり、安全に自走できる状態ではなかったため、整備工場までのレッカー搬送が必要と判断しました。
4. 作業内容
現場は交差点に近い道路脇だったため、まず積載車を車両の後方へ寄せ、周囲の通行車両から見えやすい位置で停車しました。作業中に車両が動かないよう、輪止めを使用し、歩行者や自転車の通行にも注意しながら作業スペースを確保しました。
エンジンが安定してかからない状態だったため、自走での積み込みは行わず、ウインチを使用して引き上げました。ソリオは車体が比較的コンパクトですが、道路脇での作業では斜め方向に車体が振れやすいため、前輪の向きと積載車の中心線を合わせながら慎重に誘導しました。
スロープの角度を確認し、フロント下部やバンパー下を擦らないよう低速で引き上げました。ホイールには保護具を当て、固定ベルトは足回りへ無理な力がかからない位置を選定しました。積載後は前後左右の固定を行い、搬送中の揺れで車体が動かないよう増し締めを実施しました。
作業後にはR.H様へ、整備工場で伝えるべき症状として、「信号待ち中にエンジンが停止したこと」「再始動しても回転が安定しなかったこと」「警告灯が複数点灯したこと」を整理してお伝えしました。
5. 作業時間
現場到着から安全確保、車両確認、積載、固定完了までの作業時間は約38分でした。交差点付近での作業だったため、通行車両の流れを見ながら、車両の引き上げ角度と固定状態を丁寧に確認しました。
6. お客様の反応
作業後、R.H様からは「道路の近くだったので、早くどうにかしないといけないと思って焦っていました。電話で待つ場所まで教えてもらえて助かりました」とのお声をいただきました。最初はエンジンがもう一度かかれば自宅まで戻れるかもしれないと思われていましたが、再停止の危険性を説明すると、搬送の必要性に納得されていました。
また、「車の症状を整備工場にどう伝えたらいいか分からなかったので、最後に整理してもらえて安心しました」とも話されていました。カーレスキュー隊24では、現場での積載作業だけでなく、トラブル後のお客様が次に何を伝えればよいかまで分かるよう、状況整理も大切にしています。
あま市甚目寺周辺は、住宅地から名古屋方面や津島方面へ向かう車の流れがあり、朝夕は生活道路と幹線道路の交通が重なりやすいエリアです。交差点付近や片側一車線の道路でエンジン停止が起きると、短時間でも後続車の流れに影響し、二次トラブルにつながることがあります。
5月は気温が上がり始める時期で、冬の間に負担がかかったバッテリーや電装部品、燃料系統の不調が表面化することがあります。アイドリングが不安定、信号待ちで車体が震える、警告灯が点くといった違和感がある場合は、無理に走り続けず、早めの点検や相談をおすすめします。あま市周辺で始動不能や走行中のエンジン停止にお困りの際は、カーレスキュー隊24へご相談ください。
日付:2026年5月7日
作業料金:53,680円
距離:約65km
お客様の声
信号待ちをしていたら急にエンジンが止まってしまい、後ろの車もいたのでかなり焦りました。少し横に寄せられたものの、もう一度エンジンをかけて走っていいのか分からず、すぐに相談しました。スタッフの方が「無理に再始動を繰り返さず、歩道側でお待ちください」と言ってくれたので、落ち着いて待つことができました。
スタッフの方が到着してからも、車の状態を確認しながら、なぜこのまま走らせると危ないのかを分かりやすく説明してくれました。自宅まで近いから大丈夫かもしれないと思っていましたが、交差点でまた止まる可能性があると聞いて、搬送をお願いしてよかったと思いました。整備工場に伝える内容もまとめてくれて、とても助かりました。
(あま市 30代女性 R.H様)
ロードサービス料金表
距離や作業内容によって料金が異なるため、一律の価格表示は難しい部分もありますが、当社では常に「安心して頼める価格設定」を心がけています。料金は事前に丁寧にご案内し、ご希望があれば見積もりのみのご相談も可能です。
| 道 路 別 |
料金別 | 自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | |||
| 一 般 道 路 |
基本料 | 自動車保険適用なら 無 料! |
15,700円 | 19,630円 |
| 作業料 | 1,200円 | |||
| レッカーけん引料 | 1事故15万円限度で保証 ※保証会社により異なる |
830円/1km | ||
| 部品・油脂・燃料代 | 実費 | 実費 | ||
| ロードサービスの主な料金例 (一般道路の場合) |
自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | ||
| バッテリー上がり (ケーブルを繋いで エンジンを始動する場合) |
自動車保険適用なら 無 料! |
21,700円 | 25,630円 |
| スペアタイヤへの交換(1本) (前後タイヤの入れ替えを 伴わない場合) |
21,700円 | 25,630円 | |
| 20kmけん引 (事故、故障等により レッカー車で四輪を 吊り上げ、20kmけん引した場合) |
50,300円 | 54,230円 | |
| 落車・落輪・乗り上げによる 簡易クレーン作業 (難易度により変動あり) |
15,000円~ | ||
| 増員金額 | 2,200円 | 3,300円 | |
| 増車金額 | 5,500円 | 6,600円 | |
| 再積込料 | 2,200円~ | ||
| キャンセル料 | 4,400円 | ||
| お客様都合による現場待機 | 30分/3,300円 60分/7,700円 |
||
※レッカー作業費用や脱輪・スタックなどお客様のご負担0円となる場合がございますが、適用条件はご利用状況や契約内容により異なります。詳しくは事前にお問い合わせください。
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