
愛知県津島市江西町
1. お客様の状況
5月7日の朝、愛知県津島市江西町付近で、トヨタ・プリウスが縁石に接触して走行できなくなったとのご連絡をいただきました。お客様は通勤途中、細い市道から県道方面へ出ようとした際、対向車を避けるために左へ寄せたところ、前輪付近を縁石に強く当ててしまったとのことでした。
現場は住宅地と店舗が混在する道路沿いで、朝の時間帯ということもあり、通勤車両や自転車の通行が目立つ状況でした。車両は道路脇に寄せられていましたが、左前タイヤの向きが不自然で、ハンドルを切っても車がまっすぐ進みにくい状態でした。
今回ご相談くださったのは、津島市にお住まいの40代女性A.N様です。「少し動かしただけでも変な音がするので、このまま走っていいのか怖い」と不安そうな声でお電話くださいました。職場へ向かう途中だったため、車をその場に置いたままにしてよいのか、すぐ移動が必要なのかも心配されていました。
2. 現場到着までの流れ
お電話では、まずお怪我の有無を確認し、続いて車両の停車位置、ハザード点灯の有無、タイヤの向き、車体下部からの液漏れ、異音の有無を順番にお聞きしました。縁石接触後にタイヤの角度が変わっているとのことだったため、足回り部品の曲がりやホイール損傷が疑われました。
そのため、車を無理に動かさず、可能であればエンジンを切って安全な場所で待機していただくようお伝えしました。足回りに損傷がある状態で自走すると、タイヤがフェンダー内側に干渉したり、ステアリング操作が効きにくくなったりする危険があります。道路脇で待機する際は、車道側ではなく建物側へ離れていただくよう案内しました。
出動は三重郡菰野町池底の拠点から行い、桑名方面を経由して木曽三川周辺の交通状況を見ながら津島市方面へ向かうルートを選定しました。朝の時間帯は幹線道路が混雑しやすいため、積載車が安全に進入できる道幅を優先しながら現場へ向かいました。
到着時、A.N様は車両から少し離れた歩道側で待機されていました。車は道路端に寄っていましたが、左前輪が外側へ開いたような状態で、短距離の移動でも足回りへの負担が大きいと判断しました。
3. 原因
現場で確認したところ、左前ホイールに擦過痕があり、タイヤの向きにもずれが見られました。縁石に強く接触したことで、ホイールだけでなく、ロアアームやタイロッドなど操舵に関わる部品へ負荷がかかった可能性があります。
このような足回り損傷は、外から見える傷が小さくても、走行時の直進性やハンドル操作に大きく影響することがあります。特に前輪はブレーキ、操舵、車体姿勢に関わるため、わずかな曲がりでも走行中に車が左右へ流れたり、タイヤが偏摩耗したりする原因になります。
また、異音が出ている状態で無理に走ると、損傷した部品にさらに力が加わり、タイヤの干渉、ホイール破損、サスペンション周辺の破損拡大につながるおそれがあります。安全に整備工場で点検を受ける必要があるため、現地での応急走行ではなく、事故搬送としてレッカー対応を行うことになりました。
4. 作業内容
現場は道路脇で、通勤時間帯の車両通行が続いていたため、まず積載車を後方から寄せ、作業範囲を確保しました。三角表示板の位置と車両の向きを確認し、通行車両に作業中であることが分かりやすいよう安全確保を行いました。
左前輪の向きがずれていたため、通常の自走積み込みは行わず、ウインチを使用して慎重に引き上げました。タイヤが斜めを向いたまま無理に引くと、フェンダー内側や足回りに追加の負担がかかるため、車体の進行方向を確認しながら少しずつ角度を調整しました。
スロープには補助板を使い、フロント下部を擦らないよう進入角度を抑えました。ホイール周辺には保護具を当て、固定ベルトは損傷の可能性がある箇所を避け、車体を安定させられる位置へ掛けています。積載後は前後左右を固定し、足回りに不自然な力がかかっていないか確認したうえで増し締めを行いました。
作業後にはA.N様へ、整備工場で確認してもらうべき内容として、「左前輪を縁石に接触したこと」「ハンドル操作時に異音があったこと」「タイヤの向きにずれがあること」を整理してお伝えしました。
5. 作業時間
現場到着から安全確保、車両確認、積載、固定完了までの作業時間は約45分でした。足回り損傷が疑われる車両だったため、無理に動かさず、角度を確認しながら慎重に積み込みを行いました。
6. お客様の反応
作業後、A.N様からは「少しなら走れるかと思いましたが、説明を聞いて自分で運転しなくてよかったと思いました」とのお声をいただきました。見た目では大きな事故に見えなくても、前輪の向きや異音が出ている場合は、足回りに負担がかかっている可能性があります。
また、「電話で最初にけがの確認をしてもらえたのが安心しました。車の状態も順番に聞いてもらえたので、落ち着いて待てました」とも話されていました。カーレスキュー隊24では、事故後の車両搬送だけでなく、お客様の安全確認と二次事故防止のご案内も重視しています。
津島市江西町周辺は、住宅地の細い道から県道や幹線道路へ合流する場面が多く、朝夕は通勤車両や自転車の流れも増えやすい地域です。狭い道で対向車を避ける際や、店舗駐車場から出入りする際には、縁石や側溝との接触に注意が必要です。
5月は新生活や連休明けで車を使う機会が増え、慣れた道でも急いでいると接触事故が起きやすくなります。縁石に当てたあとにハンドルの違和感、異音、車体の傾きがある場合は、無理に走行せず早めに相談することが大切です。津島市周辺で事故後の搬送や走行不安がある際は、カーレスキュー隊24へご相談ください。
日付:2026年5月7日
作業料金:51,410円
距離:約50km
お客様の声
通勤途中に縁石へ当ててしまい、最初はタイヤをこすっただけだと思いました。ただ、少し動かしたときに変な音がして、ハンドルもいつもと違う感じがしたので怖くなりました。電話で相談したところ、作業員さんが「その状態で無理に走らせない方が安全です」とはっきり言ってくれたので、車を動かさずに待つことができました。
作業員さんが到着してからも、タイヤの向きやホイールの傷を一緒に確認しながら、どこに負担がかかっている可能性があるのかを説明してくれました。朝の時間帯で車通りもありましたが、周囲を見ながら落ち着いて作業してくれて安心しました。自分で運転して工場へ行こうとしなくて本当によかったです。
(津島市 40代女性 A.N様)
ロードサービス料金表
距離や作業内容によって料金が異なるため、一律の価格表示は難しい部分もありますが、当社では常に「安心して頼める価格設定」を心がけています。料金は事前に丁寧にご案内し、ご希望があれば見積もりのみのご相談も可能です。
| 道 路 別 |
料金別 | 自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | |||
| 一 般 道 路 |
基本料 | 自動車保険適用なら 無 料! |
15,700円 | 19,630円 |
| 作業料 | 1,200円 | |||
| レッカーけん引料 | 1事故15万円限度で保証 ※保証会社により異なる |
830円/1km | ||
| 部品・油脂・燃料代 | 実費 | 実費 | ||
| ロードサービスの主な料金例 (一般道路の場合) |
自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | ||
| バッテリー上がり (ケーブルを繋いで エンジンを始動する場合) |
自動車保険適用なら 無 料! |
21,700円 | 25,630円 |
| スペアタイヤへの交換(1本) (前後タイヤの入れ替えを 伴わない場合) |
21,700円 | 25,630円 | |
| 20kmけん引 (事故、故障等により レッカー車で四輪を 吊り上げ、20kmけん引した場合) |
50,300円 | 54,230円 | |
| 落車・落輪・乗り上げによる 簡易クレーン作業 (難易度により変動あり) |
15,000円~ | ||
| 増員金額 | 2,200円 | 3,300円 | |
| 増車金額 | 5,500円 | 6,600円 | |
| 再積込料 | 2,200円~ | ||
| キャンセル料 | 4,400円 | ||
| お客様都合による現場待機 | 30分/3,300円 60分/7,700円 |
||
※レッカー作業費用や脱輪・スタックなどお客様のご負担0円となる場合がございますが、適用条件はご利用状況や契約内容により異なります。詳しくは事前にお問い合わせください。
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