【名古屋市千種区星が丘】急勾配の途中で電力喪失。発電機故障のオデッセイを坂道から安全に積載搬送

名古屋市千種区星が丘

お客様の状況

週末の午後15時過ぎ、星が丘テラス付近の坂道を走行中のお客様より、自走不能による救援依頼をいただきました。坂を登っている最中に突然カーナビの画面が消え、続いてアクセルを踏んでも回転数が上がるだけで車が進まなくなったとのこと。路肩に寄せた直後にすべての電源が落ち、再始動もできない状態でした。
お車はホンダのオデッセイです。現場は交通量が多く、かつ急な坂道の途中であったため、お客様は車両が自重で動き出してしまうのではないかという不安を感じておられました。

現場到着までの流れ

坂道での停車は逸走（いつそう）のリスクを伴うため、パーキングブレーキを確実にかけ、可能であればタイヤを縁石側に向けるよう案内。二次被害を防ぐため車外の安全な場所で待機いただくようお伝えし、直ちに出動しました。
千種区内の高低差や、東山通周辺の混雑を考慮した最短ルートを選択。お電話で目安としてお伝えした「45分」という時間通りに現場へ到着したことで、お客様もようやく一息つくことができたご様子でした。黄色い回転灯を点灯させた救援車を後方に配置し、周囲の車両に注意を促しながら点検を開始しました。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、走行中に発電を行う「オルタネーター」の故障と判断されました。
発電が止まったことで、バッテリーに蓄えられた電力のみで走行し、電力が底を突いた時点でエンジンおよびすべての電装システムが停止した状態です。この故障は現場での復旧が不可能なため、無理に再始動を試みず、名東区内の指定整備工場まで積載車で搬送することとなりました。

作業内容

坂道という不安定な環境であったため、まずは輪留めを確実に設置して車両を固定。周囲の通行を妨げないよう救援車を配置し、安全な作業領域を確保しました。重量のあるオデッセイを荷台へ載せる際、足回りに過度な負荷をかけないよう、電動ウインチの速度を調整しながら慎重に誘導。
搬送中の振動による荷崩れを防ぐため、専用の器具を使用して四輪をがっちりと固定しました。目的地まで、路面の段差による衝撃を最小限に抑えるよう、慎重な運転で運搬を行いました。

作業時間

現地の状況確認から、積載・固定作業の完了まで約40分ほどで終了しました。坂道での危険な滞在時間を最小限に留め、速やかに解決を図りました。

お客様の反応

搬送先の工場へ到着した際、お客様からは「坂道の途中で止まってしまい困惑していましたが、予定の時間通りに来ていただけたので助かりました。到着してすぐに『確実に固定して運びますから大丈夫ですよ』と言ってもらえたのが良かったです」との冷静な評価をいただきました。
名古屋市千種区星が丘周辺や坂道の多いエリアでは、不意のトラブルが周囲に大きな影響を及ぼします。「ライトが暗い」「警告灯が点灯した」といった予兆を感じた際は、立ち往生する前に早めに専門の救援サービスにご相談ください。24時間体制で適切な搬送対応を行います。