
愛知県津島市神守町
1. お客様の状況
津島市神守町周辺を走行していたマツダ・デミオのメーターに水温警告灯が表示され、ボンネット付近から甘いようなにおいがするとのご相談をいただきました。運転されていたのは、津島市にお住まいの30代男性Y.K様です。
現場は住宅地と店舗が点在する道路沿いで、夕方前の時間帯ながら、買い物へ向かう車や近隣の生活道路から出てくる車がありました。Y.K様は、信号待ちの際にメーターの警告表示に気付き、エアコンの効きも急に弱く感じたため、近くの店舗駐車場へ車を入れて停車されました。
停車後に車外へ出ると、エンジンルーム付近から熱気があり、車体下に少量の液体が落ちているように見えたとのことでした。「少し冷ませばまた走れるのか、それとも動かしてはいけないのか分からない」と不安を感じ、カーレスキュー隊24へご連絡くださいました。
2. 現場到着までの流れ
お電話では、まず車両が安全な場所に停められているかを確認しました。そのうえで、水温警告灯の表示、エンジンルームからのにおい、液漏れの有無、エアコンの状態、直前の走行状況を順番に伺いました。
冷却水漏れやオーバーヒートが疑われる場合、エンジンをかけたままにしたり、すぐにボンネットを開けたりすると危険があります。高温になった冷却水や蒸気が噴き出す可能性があるため、Y.K様にはエンジンを停止し、車から少し離れた店舗側で待機していただくようご案内しました。
出動は三重郡菰野町池底の拠点から行いました。桑名方面を経由して愛知県西部へ入り、津島市神守町方面へ向かうルートを選定しています。現場が店舗駐車場内だったため、積載車を停める向きと、ほかの車の出入りを妨げにくい作業位置を考えながら向かいました。
到着時、Y.K様は車から離れた場所でお待ちでした。車両下には少量の冷却水と思われる跡があり、エンジンルーム周辺にも熱が残っていたため、まず車両の状態と周囲の安全を確認してから作業に入りました。
3. 原因
現場で確認したところ、冷却水の量が通常より少なく、車両下部に液漏れの跡が見られました。水温警告灯が点灯していたことから、ラジエーター周辺、ホース類、ウォーターポンプ、リザーバータンクなど、冷却系統のどこかに不具合が出ている可能性が考えられました。
エンジンは燃焼によって高温になるため、冷却水が循環して熱を逃がしています。冷却水が不足したまま走行すると、エンジン内部の温度が上がり続け、最悪の場合はヘッドガスケットの損傷やエンジン焼き付きにつながるおそれがあります。
「少し冷ましたら走れる」と判断したくなる場面ですが、漏れが残っていれば再び水温が上がる可能性があります。津島市内は信号や交差点も多く、低速走行や停車が続くと熱がこもりやすくなります。今回は現地での一時的な冷却だけでは安全な走行が見込めないため、整備工場までレッカー搬送する判断となりました。
4. 作業内容
車両は店舗駐車場の端に停められていました。まず、エンジンルーム付近の熱が落ち着いているか、液漏れが広がっていないか、駐車場内の歩行者や車両の動線に影響がないかを確認しました。
冷却系統の不具合が疑われるため、自走で積載車へ載せることは避けました。エンジンをかけると再び水温が上がる可能性があるため、ウインチを使用して車両をゆっくり引き上げています。前輪の向きとスロープへの進入角度を確認し、車体が左右へ振れないよう慎重に誘導しました。
スロープに乗せる際は、フロント下部を擦らないよう角度を調整しました。ホイール周辺には保護具を使用し、固定ベルトは足回りに無理な力がかからない位置へ掛けています。積載後は前後左右を固定し、搬送中の揺れで車体が動かないよう締め具合を確認しました。
作業後にはY.K様へ、整備工場で伝える内容として、「水温警告灯が点灯したこと」「エンジンルーム付近からにおいがしたこと」「車両下に液体が落ちていたこと」「エアコンの効きが弱く感じたこと」を整理してお伝えしました。
5. 作業時間
現場での作業時間は、車両状態の確認から積載、固定完了まで約41分でした。冷却系統のトラブルは、熱が残っている状態で不用意に触れると危険があるため、確認の順番に注意しながら作業を進めました。
6. お客様の反応
Y.K様からは、「少し休ませれば走れるかもしれないと思っていましたが、エンジンを傷める可能性があると聞いて搬送をお願いしてよかったです」とのお声をいただきました。オーバーヒートの症状は、走行できるように見える時間があっても、冷却水が漏れている限り再発する危険があります。
また、「電話の時点でボンネットをすぐ開けない方がいいと教えてもらえたので助かりました」とも話されていました。カーレスキュー隊24では、現場での搬送作業だけでなく、到着前にお客様が危険な確認をしないよう、状況に合わせた案内を行っています。
津島市神守町周辺は、住宅地から県道や商業施設方面へ向かう車の流れがあり、信号待ちや低速走行が続く場面もあります。冷却系統に不具合がある車両では、こうした走行環境で水温が上がりやすくなることがあります。
4月は日中の気温が上がる日も増え、冬場には目立たなかったホース類の劣化や冷却水漏れが表面化することがあります。水温警告灯、甘いにおい、車体下の液体、エアコンの効きの変化に気付いた場合は、無理に走行せず早めに点検や相談を行うことをおすすめします。津島市周辺で警告灯の点灯や走行不安がある際は、カーレスキュー隊24へご相談ください。
日付:2026年4月7日
作業料金:49,280円
距離:約55km
お客様の声
運転中に見慣れない警告灯が点いて、最初はどのくらい危ない状態なのか分かりませんでした。駐車場に入ってから車の下に液体のような跡が見えて、急に不安になりました。電話で相談したとき、「エンジンを止めて、熱がある部分には近づかずにお待ちください」と案内してくれて、余計なことをせずに済みました。
スタッフの方が到着してからも、すぐに車を動かすのではなく、熱や漏れの状態を確認しながら説明してくれました。少し冷ませば走れるのかと思っていましたが、エンジンを傷める可能性があると聞いて、搬送をお願いして正解だったと思います。整備工場に伝える内容もまとめてもらえたので、その後の相談もしやすかったです。
(津島市 30代男性 Y.K様)
ロードサービス料金表
距離や作業内容によって料金が異なるため、一律の価格表示は難しい部分もありますが、当社では常に「安心して頼める価格設定」を心がけています。料金は事前に丁寧にご案内し、ご希望があれば見積もりのみのご相談も可能です。
| 道 路 別 |
料金別 | 自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | |||
| 一 般 道 路 |
基本料 | 自動車保険適用なら 無 料! |
15,700円 | 19,630円 |
| 作業料 | 1,200円 | |||
| レッカーけん引料 | 1事故15万円限度で保証 ※保証会社により異なる |
830円/1km | ||
| 部品・油脂・燃料代 | 実費 | 実費 | ||
| ロードサービスの主な料金例 (一般道路の場合) |
自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | ||
| バッテリー上がり (ケーブルを繋いで エンジンを始動する場合) |
自動車保険適用なら 無 料! |
21,700円 | 25,630円 |
| スペアタイヤへの交換(1本) (前後タイヤの入れ替えを 伴わない場合) |
21,700円 | 25,630円 | |
| 20kmけん引 (事故、故障等により レッカー車で四輪を 吊り上げ、20kmけん引した場合) |
50,300円 | 54,230円 | |
| 落車・落輪・乗り上げによる 簡易クレーン作業 (難易度により変動あり) |
15,000円~ | ||
| 増員金額 | 2,200円 | 3,300円 | |
| 増車金額 | 5,500円 | 6,600円 | |
| 再積込料 | 2,200円~ | ||
| キャンセル料 | 4,400円 | ||
| お客様都合による現場待機 | 30分/3,300円 60分/7,700円 |
||
※レッカー作業費用や脱輪・スタックなどお客様のご負担0円となる場合がございますが、適用条件はご利用状況や契約内容により異なります。詳しくは事前にお問い合わせください。
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