【愛知県弥富市鳥住】走行中に水温計が異常上昇。冷却水漏れのノアをエンジン保護のため緊急搬送

愛知県弥富市鳥住（とりすみ）

お客様の状況

平日の午後15時過ぎ、弥富市鳥住の住宅街を走行中のお客様より、車両の異変についてご相談をいただきました。走行中にメーターパネルの水温計がレッドゾーン付近まで急上昇し、停車したところボンネット付近から熱気を感じたとのこと。お車はトヨタのノアです。
現場は道幅の限られた生活道路であり、お客様は周囲の通行の妨げになることや、エンジンの深刻な故障を懸念されていました。

現場到着までの流れ

オーバーヒート状態でエンジンを稼働し続けると、エンジン本体の歪みや焼き付きといった致命的な損傷に繋がります。直ちにエンジンを停止し、安全な場所で待機いただくよう案内して出動しました。
主要地方道105号線の混雑を考慮し、市内の生活道路を抜けるルートを選択。お電話で目安としてお伝えした「45分」という時間通りに現場へ到着しました。到着後、速やかに後方車両への安全措置を行い、状況確認を開始しました。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、冷却水を循環させるラジエーターホースに経年劣化による亀裂が見つかり、冷却水が大幅に減少していることが判明しました。
冷却水がない状態での走行は、エンジンの再起不能なダメージ（焼き付き）を招き、高額な修理費用が発生するリスクがあります。現場での応急修理は困難な損傷であったため、お客様と相談の上、名古屋市内の指定整備工場まで積載車で搬送する判断をいたしました。

作業内容

住宅街での作業となるため、通行の妨げにならないよう配慮しながら積載車を配置しました。重量のあるミニバンに負荷がかからないよう、電動ウインチを用いて慎重な角度で荷台へと引き上げを実施。
搬送中の振動による二次被害を防ぐため、専用の固縛器具を使用して四輪を確実に固定しました。目的地までの道中も、路面の凹凸による衝撃を最小限に抑えるよう、慎重な運転で運搬を行いました。

作業時間

現地の点検から積載・固定作業の完了まで、約40分ほどで対応しました。迅速に作業を進めることで、路上での待機時間を短縮しました。

お客様の反応

搬送先の工場へ到着した際、お客様からは「初めてのトラブルで慌てましたが、予定の時間通りに来ていただき、その後の説明も分かりやすかったので落ち着いて任せることができました。無理に走らせず、専門の方に運んでもらって正解でした」とのお言葉をいただきました。
弥富市周辺で「水温計が高い」「ボンネットから異臭がする」といった症状が出た際は、無理に自走を続けず、早めに救援をご依頼ください。24時間体制で、車両の状態に合わせた適切な搬送対応を行います。