
茨城県常総市水海道亀岡町
お客様の状況
平日の午前、常総市水海道亀岡町の信号のある交差点において、右折車と直進車の衝突事故が発生しました。直進中に右折車と接触し、衝撃で右フロント部分を著しく損傷。前輪がフェンダーの内側にめり込んでおり、ハンドル操作が一切効かない状態でした。事故車両が路上の中央で停車し、後続車の通行を妨げていたため、二次被害の防止と迅速な路上撤去が求められる現場でした。
お車はトヨタのヴォクシー。運転されていたのは40代の男性で、仕事先への移動中でした。周囲の交通への影響が大きく、早急な対応が必要な状況でした。
現場到着までの流れ
足回りの致命的な損傷および冷却水(クーラント)の流出が確認されたため、二次事故を防ぐため警察への連絡後は速やかに車両から離れ、歩道などの安全な場所で待機いただくよう指示。また、無理に車を動かそうとするとタイヤを破裂させる恐れがあるため、そのままの状態でお待ちいただくようお伝えし、直ちに出動しました。
つくば市の拠点から国道354号線を経由し、渋滞を回避するルートを選択。受付から約35分で現場へ到着しました。到着時、既に警察による現場検証が行われていたため、警察官の誘導に従って作業領域を確保し、速やかに現車点検を開始しました。
原因(なぜレッカーが必要だったか)
点検の結果、右フロントのサスペンションアームおよびステアリング連結部が衝突の衝撃で折損。前輪が完全に固定され、転舵不能(ハンドル操作がタイヤに伝わらない状態)となっていました。また、ラジエーター本体も破損して冷却水がすべて流出しており、エンジンを再始動すれば即座に焼き付きを起こす致命的な状態でした。
この状態では牽引による移動は不可能であり、車両を路面から完全に浮かせた状態で搬送できる積載車が必要と判断し、お客様指定の整備工場まで運搬する処置をとりました。
作業内容
警察と協力し、周囲の通行車両の安全を確保した上で作業を開始しました。右前輪がロックされていたため、特殊な機材を用いて足回りに最小限の負荷で車両を移動させ、積載車の荷台へと慎重に引き上げました。
引き上げ後は、破損したヘッドライトやバンパーの破片が搬送中に脱落・飛散しないよう、専用の養生テープで確実に仮固定を実施。目的地まで路面の段差による振動を最小限に抑えるよう、慎重な運転で運搬を行いました。搬送完了後は、路上に飛散した部品の破片を清掃し、現場の安全を確認しました。
作業時間
現場到着後の状況把握から、積載・固定作業の完了まで約50分。警察の実況見分を妨げないよう円滑に連携し、迅速に路上からの撤去を完了させました。
お客様の反応
搬送先の工場にて車両を引き渡した際、お客様からは「事故直後はどうしていいか分からず焦っていましたが、カーレスキュー隊24に電話した際『すぐに警察とも連携して道を空けますから大丈夫ですよ』と言ってもらえたのが非常に心強かったです。手際よく事故車を積み込んでいただき、本当に助かりました」との評価をいただきました。
常総市水海道亀岡町周辺や市街地の交差点において、交通事故によるトラブルは周囲への二次被害のリスクを伴います。「足回りを強くぶつけた」「ハンドルがおかしい」といった場合は、無理に動かそうとせず、技術的な根拠に基づいた適切な判断が可能なカーレスキュー隊24へご連絡ください。
日付:2026年4月21日
作業料金:53,610円
距離:約40km
お客様の声
交差点で事故に遭い、車が動かなくなった時は、どうすればいいか判断がつかず困惑していました。カーレスキュー隊24に電話したところ「35分前後で必ず到着します」とはっきり時間を提示していただき、現場での安全な待ち方も具体的に教えてもらえたので、落ち着いて対応することができました。予定通りの時間に救援車が到着したことで、不安が解消されました。
スタッフさんは、警察の方ともスムーズに連携しながら、無駄のない動きで作業を進めてくれました。「足回りの損傷が激しいので、ここで止めたのは正解です。しっかり運びますから安心してください」と客観的に説明してもらえたことで、非常に安心できました。丁寧な作業で工場まで運んでいただき、本当にありがとうございました。
(常総市 40代男性 T.K様)
ロードサービス料金表
距離や作業内容によって料金が異なるため、一律の価格表示は難しい部分もありますが、当社では常に「安心して頼める価格設定」を心がけています。料金は事前に丁寧にご案内し、ご希望があれば見積もりのみのご相談も可能です。
| 道 路 別 |
料金別 | 自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | |||
| 一 般 道 路 |
基本料 | 自動車保険適用なら 無 料! |
15,700円 | 19,630円 |
| 作業料 | 1,200円 | |||
| レッカーけん引料 | 1事故15万円限度で保証 ※保証会社により異なる |
830円/1km | ||
| 部品・油脂・燃料代 | 実費 | 実費 | ||
| ロードサービスの主な料金例 (一般道路の場合) |
自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | ||
| バッテリー上がり (ケーブルを繋いで エンジンを始動する場合) |
自動車保険適用なら 無 料! |
21,700円 | 25,630円 |
| スペアタイヤへの交換(1本) (前後タイヤの入れ替えを 伴わない場合) |
21,700円 | 25,630円 | |
| 20kmけん引 (事故、故障等により レッカー車で四輪を 吊り上げ、20kmけん引した場合) |
50,300円 | 54,230円 | |
| 落車・落輪・乗り上げによる 簡易クレーン作業 (難易度により変動あり) |
15,000円~ | ||
| 増員金額 | 2,200円 | 3,300円 | |
| 増車金額 | 5,500円 | 6,600円 | |
| 再積込料 | 2,200円~ | ||
| キャンセル料 | 4,400円 | ||
| お客様都合による現場待機 | 30分/3,300円 60分/7,700円 |
||
※レッカー作業費用や脱輪・スタックなどお客様のご負担0円となる場合がございますが、適用条件はご利用状況や契約内容により異なります。詳しくは事前にお問い合わせください。
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