
茨城県下妻市桐ヶ丘
お客様の状況
日曜日の午後、下妻市桐ヶ丘の市道において、単独事故を起こされたお客様より救援依頼をいただきました。雨上がりの濡れた路面でハンドル操作を誤り、左前輪を高い縁石に強く衝突させてしまったとのこと。タイヤのバーストに加え、ホイールも変形しており、ハンドル操作が一切効かず路上で立ち往生されている状態でした。
お車はトヨタのC-HR。運転されていたのは30代の男性で、休日のドライブ中でした。現場は砂沼サンビーチ跡地周辺の交通量が多い市道で、車両が車線を半分塞いでいたため、二次事故を防ぐための速やかな撤去が必要な現場でした。
現場到着までの流れ
衝突による足回りの致命的な損傷および走行不能の状態を受け、警察への連絡後は速やかに車両から離れ、安全な場所で待機いただくようアドバイスを行いました。無理に自走を試みると、折れた部品が路面を傷つけたり、タイヤが脱落したりして損傷を広げる危険があるため、そのままの状態でお待ちいただくようお伝えし、直ちに出動しました。
つくば市の拠点から国道125号線を北西へ進み、最短ルートを選択。受付から約45分で現場へ到着しました。到着時、既に警察による現場検証が行われていたため、警察官と連携して作業スペースを確保し、速やかに現車確認を開始しました。
原因:なぜレッカーが必要だったか
点検の結果、左フロントのロアアームおよびステアリングラックが衝撃で折損。前輪が外側を向いたまま固定され、転舵不能(ハンドル操作がタイヤに伝わらない状態)となっていました。また、ドライブシャフトの継ぎ手部分も破損しており、エンジンパワーをタイヤに伝えられない状態でした。
この状態では牽引による移動は物理的に不可能であり、無理に引きずれば車両のフレームや路面にさらなるダメージを与えます。そのため、車両を完全に路面から浮かせた状態で搬送できる積載車を用い、お客様指定の修理工場まで運搬する判断をいたしました。
作業内容
警察の誘導に従い、周囲の通行車両の安全を十分に確認した上で作業を開始しました。左前輪がロックされ向きが変わらない状態であったため、特殊な機材を用いて足回りに最小限の負荷で車両を移動させ、積載車の荷台へと慎重に引き上げました。
引き上げ後は、破損したバンパーの破片が搬送中に脱落・飛散しないよう、専用の養生テープで確実に仮固定を実施。目的地まで路面の段差による衝撃を最小限に抑えるよう、慎重な運転で運搬を行いました。搬送後は、交通安全のため路面に飛散した部品を清掃し、現場の安全を確認しました。
作業時間
現場到着後の状況把握から、積載・固定作業の完了まで約55分。警察の実況見分を妨げないよう円滑に連携し、迅速に路上からの撤去を完了させました。
お客様の反応
搬送先の工場にて車両を引き渡した際、お客様からは「事故直後はどうしていいか分からず焦っていましたが、カーレスキュー隊24に電話した際『すぐに警察とも連携して道を空けますから大丈夫ですよ』と言ってもらえたのが非常に心強かったです。手際よく事故車を積み込んでいただき、本当に助かりました」との評価をいただきました。
下妻市桐ヶ丘周辺や視界の悪いカーブ、雨上がりの道路における車両トラブルは、重大な事故や渋滞を招きやすい場所です。足回りを強くぶつけた際や、ハンドル操作に異常を感じた場合は、無理に動かそうとせず、専門知識に基づいた適切な判断が可能なカーレスキュー隊24へご連絡ください。
日付:2026年4月26日
作業料金:55,810円
距離:約60km
お客様の声
市道で単独事故を起こしてしまい、車が動かなくなった時は、どうすればいいか判断がつかず困惑していました。携帯で検索をしてでてきたカーレスキュー隊24に電話したところ「45分前後で必ず到着します」と到着時間を案内していただきました。現場での安全な待ち方も具体的に教えてもらえたので、落ち着くことができました。
作業員さんは、警察の方ともスムーズに連携しながら、無駄のない動きで作業を進めてくれました。「足回りの損傷が激しいので、ここで止めて正解です。しっかり運びますから安心してください」と客観的な説明をしてもらえたことで、非常に安心できました。工場まで運んでいただき、本当にありがとうございました。
(下妻市 30代男性 H.S様)
ロードサービス料金表
距離や作業内容によって料金が異なるため、一律の価格表示は難しい部分もありますが、当社では常に「安心して頼める価格設定」を心がけています。料金は事前に丁寧にご案内し、ご希望があれば見積もりのみのご相談も可能です。
| 道 路 別 |
料金別 | 自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | |||
| 一 般 道 路 |
基本料 | 自動車保険適用なら 無 料! |
15,700円 | 19,630円 |
| 作業料 | 1,200円 | |||
| レッカーけん引料 | 1事故15万円限度で保証 ※保証会社により異なる |
830円/1km | ||
| 部品・油脂・燃料代 | 実費 | 実費 | ||
| ロードサービスの主な料金例 (一般道路の場合) |
自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | ||
| バッテリー上がり (ケーブルを繋いで エンジンを始動する場合) |
自動車保険適用なら 無 料! |
21,700円 | 25,630円 |
| スペアタイヤへの交換(1本) (前後タイヤの入れ替えを 伴わない場合) |
21,700円 | 25,630円 | |
| 20kmけん引 (事故、故障等により レッカー車で四輪を 吊り上げ、20kmけん引した場合) |
50,300円 | 54,230円 | |
| 落車・落輪・乗り上げによる 簡易クレーン作業 (難易度により変動あり) |
15,000円~ | ||
| 増員金額 | 2,200円 | 3,300円 | |
| 増車金額 | 5,500円 | 6,600円 | |
| 再積込料 | 2,200円~ | ||
| キャンセル料 | 4,400円 | ||
| お客様都合による現場待機 | 30分/3,300円 60分/7,700円 |
||
※レッカー作業費用や脱輪・スタックなどお客様のご負担0円となる場合がございますが、適用条件はご利用状況や契約内容により異なります。詳しくは事前にお問い合わせください。
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