【茨城県龍ケ崎市】ラジエーターファン故障によるオーバーヒート。自走不能のトヨタ・ヴォクシーを積載搬送

茨城県龍ケ崎市久保台

お客様の状況

平日の午後、龍ケ崎市久保台の商業施設駐車場から出ようとしたお客様より、車両の異変に関する救援依頼をいただきました。アイドリング中にボンネット付近から焦げ臭い臭いが漂い、直後に水温計の警告灯が赤く点滅。確認したところ、エンジンルームから微かに蒸気が上がっている状態でした。
お車はトヨタのヴォクシー。運転されていたのは40代の男性で、ご家族の送迎中でした。現場は店舗の出口付近であり、後続車の通行を妨げない場所への速やかな移動と、深刻なエンジン損傷を防ぐための迅速な対応が求められました。

現場到着までの流れ

警告灯の点灯と水蒸気の発生から、冷却系統の故障と判断しました。無理にエンジンを動かすとシリンダーヘッドの歪みや焼き付きを招くため、「直ちにエンジンを停止し、ボンネットは開けずに待機してください」と電話口で適切な処置を案内し、現場へ急行しました。
つくば市の拠点から県道48号線を経由。お電話で目安としてお伝えした「30分」という時間通りに現場へ到着できたことで、お客様も状況が改善へ向かう実感が持てたご様子でした。速やかに作業灯を点灯させて周囲の安全を確保し、車両の状態確認を開始しました。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、ラジエーターへ風を送る「電動ファンモーター」の寿命による固着が原因でした。
ファンが作動しないことで、走行風の当たらない停車中に冷却水の温度が急上昇し、オーバーヒートを引き起こしていました。この故障は現場での部品交換が不可能なだけでなく、自走を試みればエンジン本体に致命的なダメージを与える恐れがあります。車両を保護し、確実に修理を行うため、市内の提携ディーラーまで積載車で搬送する判断をいたしました。

作業内容

駐車場の出口付近という場所柄、通行車両の邪魔にならないよう安全領域を構築しました。エンジンの温度上昇を避けるため自走は行わず、電動ウインチを使用して低速かつ慎重に車両を荷台へと引き上げました。
積載後は、搬送中の振動による足回りへの負荷を防ぐため、四輪を専用の固縛ベルトで規定のトルクにて確実に固定。目的地まで、路面の段差による衝撃を最小限に抑えるよう、慎重な運転で運搬を実施しました。

作業時間

現地の状況確認から、積載・固定作業の完了まで約40分ほどで終了しました。的確な手順により、店舗出口の混雑を最小限に抑えて路上からの撤収を完了させました。

お客様の反応

搬送先のディーラーにて車両を引き渡した際、お客様からは「突然のことで焦りましたが、電話で『再始動しないでください』とはっきり指示をもらえたので、冷静に対処できました。正確な到着予測のおかげで、その後の予定も立て直しやすく助かりました」との評価をいただきました。
龍ケ崎市久保台周辺や住宅街において、冷却系統のトラブルは重大な故障に直結します。「いつもと違う臭いがする」「警告灯が点灯した」といった異常を感じた際は、立ち往生する前に早めに専門の救援サービスにご相談ください。24時間体制で適切な搬送対応を行います。

日付：2026年4月20日
作業料金：31,680円
距離：約21km