【茨城県龍ケ崎市藤ケ丘】住宅街の急坂でエンジン停止。燃料切れ（ガス欠）のハリアーを緊急給油救助

茨城県龍ケ崎市藤ケ丘

お客様の状況

平日の午後18時過ぎ、龍ケ崎市藤ケ丘の住宅街にある坂道を走行中のお客様から、坂を登り始めたところで急にエンジンが止まってしまったとお電話をいただきました。お車はトヨタのハリアーです。燃料残量が少ないのは分かっていたものの、自宅まであと少しというところで動かなくなってしまったとのこと。現場は道幅の狭い坂道の途中で、ブレーキを離すと車が下がってしまう不安や後続車への影響もあり、お客様は大変焦っていらっしゃるご様子でした。

現場到着までの流れ

坂道での路上停車は追突事故や車両の逸走などの危険が伴うため、まずはパーキングブレーキを確実に引き、ハザードランプを点灯させて安全な場所で待機いただくようお伝えしてすぐに出動しました。龍ケ崎市内の主要道路の混雑を避け、住宅街のルートを熟知したスタッフが最短距離で急行。お電話から約35分で現地に到着いたしました。到着時、お客様は周囲の安全を確認されていましたが、弊社の作業車を確認してようやく少し安心されたようでした。

原因（なぜ作業が必要だったか）

点検の結果、明らかな燃料切れの状態でした。平坦な道であれば警告灯がついてもしばらく走行可能な場合が多いですが、上り坂ではタンク内の燃料が偏るため、ポンプが吸い込めなくなる坂道ガス欠が発生しやすくなります。特に車体の大きい車両は坂道での停車が周囲の通行の大きな妨げとなるため、その場での迅速な給油と再始動が必要と判断しました。

作業内容

まずは車両の安全を確保するため、作業車の後方に警戒標識を設置し、さらにタイヤに輪止めを装着して車両の固定を徹底しました。その後、専用の携行缶からハイオクガソリン10リットルを迅速に給油。燃料系統の空気を抜くために数回クランキングを行い、無事にエンジンが始動することを確認しました。お客様が最寄りのガソリンスタンドまで安全に辿り着けるようルートの案内も併せて行い、すべての工程を完了しました。

作業時間

到着後の安全確保から給油、エンジンの始動確認まで、約25分ほどでスピーディーに完了いたしました。

お客様の反応

エンジンが無事にかかった際、お客様は安心した表情を見せてくださいました。スタッフの対応に対しても、丁寧にお礼の言葉をいただきました。龍ケ崎市藤ケ丘周辺は起伏のある住宅街が多く、燃料残量が少ない状態での走行は思わぬ場所での停車を招く危険があります。万が一路上で停止してしまった際は、無理に再始動を繰り返してバッテリーを上げたりせず、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で、皆様のピンチを確実に解決いたします。