【茨城県つくば市花畑】走行中に水温計の警告灯が点灯。ラジエーター破損のデミオを保護のため緊急搬送

茨城県つくば市花畑（はなばたけ）

お客様の状況

平日の午後16時ごろ、つくば市花畑の住宅街を走行中のお客様より救援依頼をいただきました。走行中に車内へ甘い独特の臭いが漂い、直後に水温計の警告灯が赤く点灯。路肩に停車して確認したところ、車両の下に液体が漏れ出している状態でした。
お車はマツダのデミオ。運転されていたのは50代の女性で、付近の研究施設にお勤めの方でした。現場は街路樹の並ぶ見通しの良い直線道路ですが、夕方の帰宅車両が増え始める時間帯であり、迅速な車両の移動が求められる状況でした。

現場到着までの流れ

水温計の異常と液体漏れから冷却系統の故障と判断し、エンジンへの致命的なダメージを防ぐため、「再始動はせず、ボンネットも開けずに待機してください」と電話口で的確な指示を伝えました。
つくば市内の交通状況を考慮し、学園西大通りを北上する最短ルートを選択。お電話で目安としてお伝えした「40分」という時間通りに現場へ到着できたことで、お客様もその後の予定を立てやすくなったと落ち着きを取り戻された様子でした。作業灯を点灯させて後方の安全を確保した上で、速やかに現状確認を開始しました。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、ラジエーターの樹脂製タンク部分に経年劣化による亀裂が入っており、そこから冷却水が噴き出している状態でした。
冷却水が不足した状態で自走を続ければ、エンジンの焼き付き（オーバーヒート）を招き、修復不可能な損傷に繋がります。現場での応急処置が不可能な損傷であったため、お客様が普段利用されている市内の販売店まで、積載車（フラットベッド）で搬送する措置をとりました。

作業内容

通行車両の妨げにならないよう安全な作業スペースを確保。エンジンの温度上昇を避けるため、自走はさせず電動ウインチを用いて慎重に荷台へと引き上げました。
搬送中の振動によるズレを防止するため、専用の固縛器具を使用して四輪を確実に固定。目的地までの道中も、路面の段差による衝撃が車両に伝わらないよう、慎重な運転で運搬を実施いたしました。

作業時間

現場到着後の点検から、積載・固定作業の完了まで約35分ほどで終了しました。交通量が増える本格的なラッシュ時間帯を前に、路上からの撤去を完了させることができました。

お客様の反応

搬送先の販売店にて車両を引き渡した際、お客様からは「突然のことで戸惑いましたが、電話で『再始動しないでください』とはっきり指示をもらえたおかげで、無駄にエンジンを傷めずに済みました。正確な到着予測のおかげで、会社への連絡もスムーズにできました」との評価をいただきました。
つくば市花畑周辺や住宅街において、不意の車両トラブルは不安を招くものです。「焦げ臭い」「警告灯が点灯した」といった異変を感じた際は、深刻な故障に発展する前に、早めに専門の救援サービスにご相談ください。24時間体制で適切な搬送対応を行います。