【三重県いなべ市員弁町岡丁田】交差点目前で白煙。ラジエーター破損のセレナをエンジンの致命傷前に緊急搬送

いなべ市員弁町岡丁田（おかちょうだ）

お客様の状況

平日の午後16時過ぎ、いなべ市員弁町岡丁田の主要道路を走行中のお客様から、非常に切迫した様子で救援依頼をいただきました。走行中に突然、ボンネットの隙間から白い蒸気が立ち上がり、車内に独特の甘い臭いが充満。直後に水温計の針がレッドゾーン付近まで跳ね上がったため、パニック状態で路肩へ停車したとのことです。
お車は日産のセレナ。現場は交通量が増え始める時間帯の交差点付近ということもあり、お客様は「後続車に迷惑をかけている申し訳なさ」と「車から火が出るのではないか」という二重の不安に押しつぶされそうなご様子でした。

現場到着までの流れ

オーバーヒートの兆候は一刻を争うため、即座にエンジンを停止させ、火傷防止のためボンネットは開けずに車外の安全な場所へ避難いただくようアドバイス。直ちにレスキュー車を派遣いたしました。
いなべ市内の交通網を熟知したスタッフが、国道421号線を避け員弁川沿いのルートを選択。お電話で予告した35分という到着時間を違えず現場へ滑り込むと、それまで不安げに立ち尽くしていたお客様の表情が、一瞬でパッと明るくなったのが印象的でした。黄色い回転灯の光が届いたことで、ようやく「助けが来た」と安堵の吐息を漏らされたようでした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

現場にて点検したところ、経年劣化によりラジエーターホースの結合部が破裂し、冷却水（LLC）が激しく噴き出していました。白い煙の正体は、漏れた冷却水がエンジンの熱で蒸発したものです。
この状態で無理に再始動すれば、エンジンヘッドの歪みや焼き付きを招き、修理代が数十万円に跳ね上がる「致命傷」を負いかねません。お客様の大切な愛車を救うため、その場での自走は不可能と判断。お客様馴染みのいなべ市内の整備工場まで、積載車で慎重に搬送する措置をとりました。

作業内容

通行車両の多い交差点付近だったため、まずは作業車の設置位置で後続車を安全に誘導し、しっかりとした作業スペースを構築。重量のあるセレナに無理な負荷がかからないよう、積載車の電動ウインチをミリ単位で微調整しながら、慎重に荷台へと引き上げました。
搬送中の振動で二次被害が出ないよう、専用の固縛ベルトを用いて四輪をガッチリと固定。目的地まで、エンジンの余熱にも配慮しつつ安全第一の運転で運搬を実施いたしました。

作業時間

現場到着後の状況把握から、積載車への完全固定まで約40分。迅速な判断により、路上での滞在時間を最小限に留め、スムーズに解決へと導きました。

お客様の反応

搬送先の工場へ無事にお届けした際、お客様からは「突然のことで頭が真っ白でしたが、スタッフさんが到着してすぐに『責任を持って運びますから、もう大丈夫ですよ』と自信を持って言ってくださった時、ようやく深く息が吐けた気がしました」と、晴れやかな笑顔でお礼をいただきました。
いなべ市員弁町岡丁田周辺は交通の要所も多く、予期せぬ停車は多大なストレスとなります。「いつもと違う臭いがする」「水温計の針が高い」と感じた際は、深刻な事態になる前に、迷わず当レスキュー隊を頼ってください。24時間体制で、皆様のピンチを鮮やかに解消いたします。