【三重県いなべ市北勢町】阿下喜駅周辺でノアが立ち往生。冷却水漏れによるオーバーヒートをレッカー搬送で未然に防ぐ

三重県いなべ市北勢町阿下喜

お客様の状況

平日の午後16時過ぎ、いなべ市北勢町阿下喜の駅周辺を走行中のお客様から、非常に切迫した様子で救援依頼をいただきました。「運転中に水温計がH付近まで跳ね上がり、車内に甘く焦げたような異臭が漂ってきた」とのこと。お車はトヨタのノアです。現場は駅利用者の通行が多いエリアで、道幅も決して広くありません。愛車の異変に加え、周囲の通行を妨げてしまっていることへの申し訳なさから、お客様はパニックに近い焦りを感じておられるご様子でした。

現場到着までの流れ

オーバーヒートの兆候は一刻を争うため、即座にエンジンを切り、火傷に注意してボンネットを開けずに待機いただくよう安全確保のアドバイスを行いました。いなべ市内の交通事情を熟知したスタッフが、国道421号線の混雑を避ける最短ルートを選択。お電話でお伝えした「約35分」という到着目安を違わず現場へ急行しました。救援車の黄色い回転灯を確認されたお客様は、ようやく「これで助かる」と胸を撫でおろされたようでした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、エンジン冷却水を循環させる「ウォーターポンプ」から激しい液体漏れが発生していました。冷却水が失われた状態で自走を続ければ、熱によってエンジン内部が歪み、再起不能なダメージ（エンジンの焼き付き）を招く恐れがあります。お客様の大切な愛車を救い、将来的な高額修理のリスクを回避するためにも、その場での走行は中止し、指定の整備工場まで積載車で安全に搬送する判断をいたしました。

作業内容

駅近くの限られたスペースでしたが、通行車両の邪魔にならないよう作業車の設置位置を慎重に調整しました。重量のあるミニバンに無理な負荷がかからないよう、電動ウインチを用いてミリ単位で位置を合わせながら荷台へと誘導。輸送中の揺れで二次被害が出ないよう、専用の固縛ベルトで四輪をガッチリと固定しました。エンジンの熱が引ききっていないデリケートな状態だったため、路面の振動にも細心の注意を払いながら、いなべ市内の整備工場まで安全第一で運搬を実施いたしました。

作業時間

故障箇所の特定から、積載車への積み込み完了まで約40分ほど。迅速な判断と作業により、路上での立ち往生を短時間で解消することができました。

お客様の反応

搬送先の工場へ無事にお届けした際、お客様からは「あの時は生きた心地がしませんでしたが、スタッフさんが到着してすぐに『目的地まで確実にお送りしますので安心してください』と声をかけてくれたのが何よりの救いでした」と、穏やかな笑顔で感謝の言葉をいただきました。
いなべ市北勢町周辺や駅に近いエリアでは、不意の車両トラブルが大きなストレスとなりがちです。「いつもと違う臭いがする」「水温計の針が異常に高い」といったサインを感じた際は、深刻な故障に発展する前に、早急にカーレスキュー隊24へご相談ください。24時間体制で、皆様の安全を誠実に守り抜きます。