【三重県桑名市長島町】ナガシマリゾート駐車場で不意のパンク。鋭利な異物によるバーストをスペア交換で救出

三重県桑名市長島町

お客様の状況

週末の午後18時過ぎ、桑名市長島町のナガシマリゾートでお買い物を楽しまれたお客様から、帰宅しようと駐車場で車に近づいたら右後ろのタイヤが完全に潰れていたとお電話をいただきました。お車はトヨタのハリアーです。よく見るとタイヤの側面に穴が開いているとのこと。現場は夜間に入り周囲の視界も悪くなり始めた大規模駐車場で、これから高速道路に乗って帰る予定だったのに自分ではどうすればいいか分からないと、大変困惑されているご様子でした。

現場到着までの流れ

週末の長島エリアは伊勢湾岸自動車道の湾岸長島IC付近や国道23号線を中心に非常に混雑しますが、近隣で待機中だったスタッフが土地勘を活かしたルートで急行。大規模な駐車場内でもスムーズにお客様の車両を特定し、お電話から約35分で現地に到着いたしました。到着時、お客様はスマートフォンのライトでタイヤを照らしながら不安そうに待機されていましたが、弊社の作業車を確認してようやく少し安心されたようでした。

原因（なぜ作業が必要だったか）

点検の結果、タイヤの側面に鋭利な金属片が刺さったことによるバースト（破裂）状態でした。最近の車に多いパンク修理キットでは、タイヤ側面の傷は修復不可能なため、走行を続けることは極めて危険です。幸い、お客様のお車には純正のスペアタイヤが搭載されていたため、その場での交換作業を行い、安全に自走して帰宅できる状態へ復旧させることにいたしました。

作業内容

まずは暗い駐車場内での作業となるため、強力な作業灯を点灯させて周囲の安全を十分に確保しました。ハリアーのような重量のあるSUVでも車体を傷めないよう、正確なジャッキアップポイントを特定して持ち上げ、損傷したタイヤを迅速に取り外しました。スペアタイヤを装着後、ホイールナットの締め付けは専用のトルクレンチを用いて規定の数値で確実に実施。長期間の保管で空気圧が低下していたスペアタイヤも、携帯用コンプレッサーで適正値まで調整し、高速走行にも耐えうる安全な状態であることを確認して全ての工程を完了しました。

作業時間

到着後の状況確認からジャッキアップ、タイヤ交換完了まで、わずか20分ほどでスピーディーに対応いたしました。

お客様の反応

無事に作業が終わった際、お客様からは、あんなに潰れていたのにすぐに元通りになって助かりました、暗い中で対応してもらえて心強かったですとお言葉をいただきました。桑名市長島町周辺や大規模駐車場のエリアでは、路面の異物による不意なパンクトラブルが少なくありません。パンクしたけれど修理キットが使えない、夜間で周りに頼れる人がいないといった緊急事態には、無理をして車を傷つける前に、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で皆様の足をサポートいたします。