【三重県津市久居】夕刻の国道165号で変速不能。駆動力を失ったステップワゴンを安全圏へ緊急搬送

三重県津市久居新町

お客様の状況

平日の午後18時前、津市久居の交通の要所である国道165号を走行中のお客様から、非常に困惑した様子でお電話をいただきました。交差点での信号待ちから発進しようとした際、エンジン回転数だけが空上がりし、ギアを入れ直しても車が全く前に進まなくなったとのこと。お車はホンダのステップワゴンです。
現場は津ICや久居IC方面へ向かう車が集中する、夕刻のラッシュ真っ只中。大きな車体が車線を塞いでしまったことで後続車からの視線も厳しく、お客様は「このままでは追突されるのではないか」という極限の不安に押しつぶされそうなご様子でした。

現場到着までの流れ

幹線道路の中央付近での立ち往生は、重大な事故に直結する危険な状態です。まずはハザードを点灯させ、周囲の安全に十分注意しながらガードレールの外側などへ避難いただくようお伝えし、直ちに出動しました。
津市内の渋滞パターンを熟知したスタッフが、国道23号線からの流入を避けて近鉄久居駅裏のルートを駆使。お電話で合流の目安としてお伝えした「約30分」という時間を守り、救援車が現場へ滑り込むと、それまで強張っていたお客様の表情がようやく柔らかくほころんだのが印象的でした。黄色い回転灯の光が現場を保護したことで、独りきりの不安からようやく解放されたようでした。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、トランスミッションの内部故障により、エンジンの力がタイヤに一切伝わらない状態でした。
このまま無理に回転を上げ続ければ、内部パーツの破損が広がるだけでなく、高温になったオイルが漏れ出してさらなるトラブルを招く恐れがあります。お客様の愛車を保護し、道路の安全を速やかに確保するため、その場での自走は断念。お客様が普段から利用されている市内のディーラーまで、積載車で慎重に搬送する判断をいたしました。

作業内容

激しい車流の合間を縫い、まずは作業車の設置位置を工夫して後続車を安全に誘導。重量のあるステップワゴンに無理な負荷を与えないよう、積載車の電動ウインチをミリ単位で操作しながら、慎重に荷台へと引き上げました。
搬送中に車体が揺れて足回りに負担がかからないよう、専用の固縛ベルトを用いて四輪をガッチリと固定。目的地まで、路面の凹凸による衝撃を最小限に抑える慎重な運転で、安全第一の運搬を実施いたしました。

作業時間

現場到着後の状況確認から、積載車への完全固定まで約45分ほど。迅速な対応により、混雑する路上での滞在時間を最小限に留めることができました。

お客様の反応

搬送先の工場へ無事にお届けした際、お客様からは「あの時は本当にパニックでしたが、到着してすぐに『私たちが責任を持って運びますから、安心してくださいね』と言ってもらえたのが何よりの支えでした。無駄のない流れるような動きで作業を進めてもらい、心強かったです」と、穏やかな笑顔で感謝の言葉をいただきました。
津市久居周辺や幹線道路の交差点は、不意のトラブルが大きな事故や渋滞を招くリスクがあります。「加速に違和感がある」「変速時にショックがある」といった前兆を感じた際は、立ち往生して被害を広げる前に、すぐにカーレスキュー隊24へご相談ください。24時間体制で皆様の安全を誠実にサポートいたします。