【三重県津市上浜町】大学近くの狭路で縁石に接触。サイドが裂けたN-WGNをスペア交換で即時救出

三重県津市上浜町

お客様の状況

平日の午後15時過ぎ、津市上浜町の細い生活道路を走行中のお客様から、動揺を隠せない様子でお電話をいただきました。対向車を避けるために左に寄った際、角の鋭い縁石にタイヤの側面を強く擦りつけてしまったとのこと。直後に激しい異音が響き、確認すると左前輪が完全に潰れてしまっていました。
お車はホンダのN-WGN。現場は近鉄江戸橋駅にも近く、学生や自転車の往来が絶えないエリアです。お客様は「道を塞いで歩行者の邪魔になっているのが申し訳なくて……。一刻も早くここを動かしたいのに、自分ではどうにもできない」と、逃げ場のない焦燥感に駆られていらっしゃいました。

現場到着までの流れ

狭い路地での停車は視界を遮り、新たな事故を誘発する恐れがあります。まずは通行人の安全に配慮しつつ、車両から離れた場所で見守っていただくよう冷静にご案内し、速やかに出動しました。
津市北部の入り組んだ路地を熟知したスタッフが、国道23号線の滞留を巧みに避けて最短ルートでアプローチ。電話口でお約束した「35分」という到着目安を違わず、現場で無事に合流を果たすと、お客様の表情を覆っていた暗い色がようやく晴れていくのが見て取れました。作業車の回転灯が周囲に注意を促したことで、現場には確かな安心感が漂い始めました。

原因（なぜ作業が必要だったか）

点検の結果、タイヤのサイドウォール（側面）が5センチほど深く切り裂かれていました。近年の軽自動車に標準装備されている液体式の応急修理キットは、接地面の釘穴などを塞ぐためのものであり、構造的にデリケートな側面の損傷には物理的に対応できません。
お客様のお車には幸いスペアタイヤが搭載されていたため、車体を持ち上げてホイールごと交換し、安全に自走可能な状態へ戻すことが最善の解決策であると判断しました。

作業内容

歩行者の通行を妨げないよう、作業スペースを最小限に留めつつ、確実なジャッキアップポイントを確保しました。機材の展開から設置まで、一切の迷いがない流れるような所作で、損傷したタイヤを迅速に撤去。
スペアタイヤ装着時には、トルクレンチを用いて規定の数値でボルトを確実に締め付けました。長期間の保管で減っていた空気圧も、高圧コンプレッサーで適正値まで調整。最後に、縁石接触による足回りへの二次被害がないかを入念に点検し、お客様が安心してハンドルを握れる状態であることを確認して全工程を完了しました。

作業時間

現場到着後の状況把握から、スペアタイヤへの換装、最終点検まで、わずか20分ほどでスムーズに対応いたしました。

お客様の反応

車が元の高さを取り戻し、再び動かせるようになった際、お客様は「あんなにペシャンコだったのに、こんなに早く直してもらえるなんて。スタッフの方が現れた瞬間、喉元までせり上がっていた不安が、ようやくスッと引いていく感覚がありました」と、安堵の笑顔で語ってくださいました。
津市上浜町周辺や駅に近い生活道路は道幅が狭く、不意のトラブルが周囲に大きな影響を与えます。「修理キットが使えない」「人混みで自分では作業が困難」といった窮地に立たされた際は、状況が悪化する前に、私どもの専門スタッフへ解決を委ねてください。24時間、確かな熟練の技術で、路上での困難を鮮やかに解消いたします。