【愛知県愛西市日置町】夜の農道でシエンタがバースト。修理剤不可の側面損傷をスペア交換で迅速解決

愛知県愛西市日置町（ひおきちょう）

お客様の状況

週末の午後19時過ぎ、愛西市日置町の街灯がまばらな農道エリアを走行中のお客様から、ひどく心細そうな様子でお電話をいただきました。道幅の狭いカーブで対向車のライトに目を眩まされ、左側の縁石にタイヤを強く接触させてしまったとのこと。直後からガタガタという激しい振動が始まり、確認すると空気が完全に抜けてしまっていたそうです。
お車はトヨタのシエンタ。周囲は田畑に囲まれた暗闇で、お客様は「自分で替えようにもジャッキの使い方が分からないし、何よりこの暗い中で一人でいるのが怖くて……」と、不意のトラブルに強い焦燥感を感じておられました。

現場到着までの流れ

夜間の暗い路上での停車は、後続車からの視認性が悪く非常に危険です。まずはハザードランプを点灯させ、安全が確保できるなら車外の見通しの良い場所へ退避して待機いただくようお伝えし、直ちに出動しました。
愛西市内の細い路地や農道の地理に明るいスタッフが、県道114号線の混雑を回避する最短ルートを選択。お電話で「35分ほどで向かいます」とお伝えした目安を違えず、救援車が現場へ到着すると、それまで不安げに立ち尽くしていたお客様の表情がようやく柔らかくほころんだのが印象的でした。強力な作業灯が周囲を照らし出したことで、独りきりの緊張からようやく解放されたご様子でした。

原因（なぜ作業が必要だったか）

点検の結果、タイヤのサイドウォール（側面）が縁石の角で鋭利に切り裂かれていました。シエンタのような最近の車両に標準装備されている「液体式パンク修理キット」は、接地面の釘穴などを塞ぐためのものであり、構造的にデリケートな側面の裂け傷には物理的に対応できません。
無理に使用しても薬剤が漏れ出すだけで自走は不可能なため、車載されていたスペアタイヤへの交換作業が、最も確実で安全な復旧手段であると判断いたしました。

作業内容

周囲の安全を徹底的に確保した上で、迅速に車体をジャッキアップ。迷いのない流れるような動作で損傷したタイヤを取り外しました。
スペアタイヤ装着時には、トルクレンチを用いて規定の数値でナットを確実に締め付け。また、長期間の保管で自然に空気圧が低下していたスペアタイヤも、高圧コンプレッサーを用いて適正値まで調整しました。最後に、縁石接触による足回りへの二次被害がないかを入念にチェックし、お客様が安心して帰路につける状態であることを確認して全工程を完了しました。

作業時間

到着後の損傷確認からスペアタイヤへの交換、最終的な空気圧調整まで、約20分ほどでスムーズに対応を終えました。

お客様の反応

無事に作業が終わり、再び車が動かせるようになった際、お客様は「修理キットが使えないと知った時は途方に暮れましたが、プロの方に来てもらえて本当に助かりました。スタッフさんが到着してすぐに『私たちが確実に復旧させますから、安心してくださいね』と声をかけてくださったのが、何よりの支えでした」と、穏やかな笑顔でお話しいただきました。
愛西市日置町周辺や夜間の農道では、不意のパンクトラブルが大きな精神的負担となります。「自分では作業が困難」「暗い場所で不安」といった際は、無理をして被害を広げてしまう前に、すぐに私どもの救援ダイヤルを頼ってください。24時間体制で、確かな技術を用いて皆様の安全をサポートいたします。