
茨城県下妻市堀籠
お客様の状況
大型連休の最終日、5月6日の午後15時過ぎ、下妻市堀籠の河川敷近くの広場でスタックしたお客様より救援依頼をいただきました。キャンプを楽しんだ後、帰宅しようとしたところ、前日の雨で緩んでいた未舗装路に足を取られてしまったとのこと。4WD車のため自力脱出を試みたものの、タイヤが埋まり続け、最終的に車体底部が地面に接触して動けなくなった状態でした。
お車はトヨタのRAV4。運転されていたのは30代の男性で、ご家族とのレジャー帰りの途中でした。現場は広場から市道へ抜ける唯一の未舗装路であり、スタック車両が道を塞いでいたため、他の利用者も出庫できず困っているという、早急な対応が必要な状況でした。
現場到着までの流れ
状況から、車体底部が地面に接している着底状態のスタックと判断しました。無理にタイヤを空転させ続けると、トランスミッションや駆動系に負荷をかけ、車両の故障を招く恐れがあります。お電話にて「これ以上アクセルを踏み込むと、駆動系へのダメージや周囲への泥跳ねで状況が悪化します。そのままの状態で安全な場所でお待ちください」と技術的なアドバイスを伝え、直ちに出動しました。
つくば市の拠点から国道125号線を北西へ進み、連休最終日の帰宅ラッシュによる国道294号線の混雑を回避するルートを選択。受付から約45分で現場へ到着しました。到着時、お客様は周囲の利用者に配慮しながら待機されており、まずは速やかに現場の安全確保と、状況説明を行いました。
原因:なぜレッカーが必要だったか
点検の結果、右前輪と左後輪が深くぬかるみに埋まっており、車体底部(アンダーパネル)が完全に接地している状態でした。
4WD車であっても、車体が地面に着いてしまうとタイヤに十分な荷重がかからず、自力脱出は不可能です。また、自走を試みたことでタイヤ周辺の泥が固められ、吸着力が発生していました。
この状態で単にロープで引っ張るだけでは、フロントバンパーの破損やフレームの歪みを招くリスクがあります。車両を傷めずに救出するためには、車体を持ち上げ、路面との隙間を確保するプロの機材と技術が必要と判断しました。
作業内容
河川敷の軟弱な地盤に配慮し、作業車の足場を確保した上で救出作業を開始しました。まず、接地しているアンダーパネルへの負荷を逃がすため、エアジャッキを使用して車体を慎重に浮かせました。
浮いたタイヤの下に、摩擦を確保するためのサンドラダーを差し込み、地面との接地圧を確保。その上で、電動ウインチの張力を細かく調整しながら、車体に無理な力が加わらない角度でゆっくりと引き上げました。
救出後は、泥が詰まったブレーキ周りや、底部に配置されたセンサー類に異常がないか点検を実施。走行に支障がないことを確認し、安全な舗装路まで誘導を行いました。
作業時間
現場到着後の状況確認から、リフトアップ、ウインチによる救出、最終点検完了まで約50分。的確な機材操作により、車体を傷つけることなく迅速に救出を完了させました。
お客様の反応
無事に舗装路へ戻った際、お客様からは「4WDだから大丈夫だと過信していました。カーレスキュー隊24に電話した際、無理に動かすリスクをはっきり伝えてもらえたおかげで、車両を傷めずに済みました。混み合う時間帯に来てくれて本当に助かりました」との評価をいただきました。
下妻市堀籠周辺の河川敷や未舗装路は、雨上がりには急激に地盤が緩む特性があります。タイヤが空転し始めたと感じたら、深追いせずに作業を中断してください。大切なお車を守るためにも無理に脱出を試みず、専門知識を持つカーレスキュー隊24へご連絡ください。
日付:2026年5月6日
作業料金:48,810円
距離:約35km
お客様の声
キャンプの帰りにぬかるみにハマり、アクセルを踏むほど車が沈んでいくのを見て困り果てていました。カーレスキュー隊24に電話したところ「45分ほどで必ず到着します」と時間を提示していただき、待機中の注意点も詳しく教えてもらえたので、落ち着くことができました。
作業員さんは、泥だらけの現場でも迅速に動いて、特殊なジャッキを使って車を丁寧に持ち上げてくれました。「無理に引っ張るとバンパーが外れるので、浮かせてから出しますね」という説明がとても分かりやすく、安心してお任せできました。伝えていただいた時間通りの到着と、的確な仕事に感謝しています。ありがとうございました。
(下妻市 30代男性 K.O様)
ロードサービス料金表
距離や作業内容によって料金が異なるため、一律の価格表示は難しい部分もありますが、当社では常に「安心して頼める価格設定」を心がけています。料金は事前に丁寧にご案内し、ご希望があれば見積もりのみのご相談も可能です。
| 道 路 別 |
料金別 | 自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | |||
| 一 般 道 路 |
基本料 | 自動車保険適用なら 無 料! |
15,700円 | 19,630円 |
| 作業料 | 1,200円 | |||
| レッカーけん引料 | 1事故15万円限度で保証 ※保証会社により異なる |
830円/1km | ||
| 部品・油脂・燃料代 | 実費 | 実費 | ||
| ロードサービスの主な料金例 (一般道路の場合) |
自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | ||
| バッテリー上がり (ケーブルを繋いで エンジンを始動する場合) |
自動車保険適用なら 無 料! |
21,700円 | 25,630円 |
| スペアタイヤへの交換(1本) (前後タイヤの入れ替えを 伴わない場合) |
21,700円 | 25,630円 | |
| 20kmけん引 (事故、故障等により レッカー車で四輪を 吊り上げ、20kmけん引した場合) |
50,300円 | 54,230円 | |
| 落車・落輪・乗り上げによる 簡易クレーン作業 (難易度により変動あり) |
15,000円~ | ||
| 増員金額 | 2,200円 | 3,300円 | |
| 増車金額 | 5,500円 | 6,600円 | |
| 再積込料 | 2,200円~ | ||
| キャンセル料 | 4,400円 | ||
| お客様都合による現場待機 | 30分/3,300円 60分/7,700円 |
||
※レッカー作業費用や脱輪・スタックなどお客様のご負担0円となる場合がございますが、適用条件はご利用状況や契約内容により異なります。詳しくは事前にお問い合わせください。
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