
茨城県土浦市下高津
お客様の状況
連休中の午前、土浦市下高津の信号のある交差点において、右直事故(右折車と直進車の衝突)に遭われたお客様より救援依頼をいただきました。相手車両との接触により左側の前後ドアが大きく損壊し、その衝撃でタイヤが縁石に強く乗り上げたとのこと。「外観からも前輪が不自然な方向を向いており、ハンドル操作が全く効かない」という深刻な状況でした。
お車はトヨタのプリウス。運転されていたのは40代の男性で、ご家族を乗せての移動中でした。現場は幹線道路へ合流する交通量の多い交差点であり、事故車両が車線を塞いでいたため、警察による交通規制が行われる中、速やかな路上からの撤去が最優先される現場でした。
現場到着までの流れ
側面衝突および縁石への乗り上げにより、サスペンション系統の致命的な損傷が疑われました。無理に動かそうとすればタイヤのバーストや足回りの脱落を招く恐れがあるため、「二次被害を防ぐため警察の指示に従い、速やかに車外の安全な場所へ退避してください。そのままの状態でお待ちください」と技術的なリスクをお伝えし、現場へ急行しました。
つくば市の拠点から県道48号線を東へ進み、連休の渋滞を考慮した最短ルートを選択。お電話での受付から目安としてお伝えした「30分」という時間通りに現場へ到着しました。到着時、既に警察による現場検証が行われていましたが、警察官と密に連携して作業スペースを確保し、速やかに現車点検を開始しました。
原因:なぜレッカーが必要だったか
点検の結果、左フロントの「ロアアーム」および「タイロッド」が衝撃で屈曲・変形しており、物理的に転舵不能(ハンドル操作が伝わらない状態)となっていました。
この状態では自走は不可能であるだけでなく、通常の牽引(けんいん)を試みれば駆動系やブレーキ配管にさらなるダメージを与え、最悪の場合はタイヤが完全にロックして移動ができなくなるリスクがあります。そのため、車両を完全に路面から浮かせた状態で搬送できる積載車を用い、お客様指定の整備工場まで運搬する判断をいたしました。
作業内容
警察の誘導に従い、周囲の通行車両の安全を十分に確認した上で作業を開始しました。前輪が変形し回転しない状態であったため、特殊な機材を用いて最小限の負荷で車両を移動させ、積載車の荷台へと慎重に引き上げました。
積み込み後は、破損したドアパネルやモール類が搬送中に脱落・飛散しないよう、専用の養生テープで確実に仮固定を実施。四輪を固縛ベルトで規定のトルクにて固定し、目的地まで路面の段差による衝撃を最小限に抑えるよう、慎重な運転で運搬を完遂しました。搬送後は、路面に飛散した破片の簡易清掃を行い、現場の安全を徹底して確認しました。
作業時間
現地の状況確認から、積載・固定作業の完了まで約50分。警察の実況見分を妨げないよう連携しつつ、的確な手順により迅速に路上からの撤去を完了させました。
お客様の反応
搬送先の工場にて車両を引き渡した際、お客様からは「事故直後は頭が真っ白になり、交通量の多い場所だったので焦りましたが、電話で『すぐに警察とも連携して道を空けますから、安心してください』と言ってもらえたのが非常に心強かったです。後片付けまで丁寧に対応してくれて助かりました」と、落ち着きを取り戻された様子でお話しいただきました。
土浦市下高津周辺や市街地の交差点における車両トラブルは、重大な事故や渋滞を招きやすい場所です。「足回りを強くぶつけた」「ハンドル操作がおかしい」といった場合は、無理に動かそうとせず、私たちにご相談ください。24時間体制で、技術的根拠に基づいた適切な処置を行います。
日付:2026年5月1日
作業料金:42,610円
距離:約25km
お客様の声
交差点で事故に遭い、車が動かなくなった時は、周囲への申し訳なさでどうすればいいか判断がつきませんでした。カーレスキュー隊24に電話したところ「30分前後で必ず到着します」とはっきり時間を提示していただき、現場での安全な待ち方も具体的に教えてもらえたので、冷静に対応することができました。
作業員の方は、警察の方ともスムーズに連携しながら、無駄のない動きで作業を進めてくれました。運んでいただき、ありがとうございました。
(土浦市 40代男性 S.K様)
ロードサービス料金表
距離や作業内容によって料金が異なるため、一律の価格表示は難しい部分もありますが、当社では常に「安心して頼める価格設定」を心がけています。料金は事前に丁寧にご案内し、ご希望があれば見積もりのみのご相談も可能です。
| 道 路 別 |
料金別 | 自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | |||
| 一 般 道 路 |
基本料 | 自動車保険適用なら 無 料! |
15,700円 | 19,630円 |
| 作業料 | 1,200円 | |||
| レッカーけん引料 | 1事故15万円限度で保証 ※保証会社により異なる |
830円/1km | ||
| 部品・油脂・燃料代 | 実費 | 実費 | ||
| ロードサービスの主な料金例 (一般道路の場合) |
自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | ||
| バッテリー上がり (ケーブルを繋いで エンジンを始動する場合) |
自動車保険適用なら 無 料! |
21,700円 | 25,630円 |
| スペアタイヤへの交換(1本) (前後タイヤの入れ替えを 伴わない場合) |
21,700円 | 25,630円 | |
| 20kmけん引 (事故、故障等により レッカー車で四輪を 吊り上げ、20kmけん引した場合) |
50,300円 | 54,230円 | |
| 落車・落輪・乗り上げによる 簡易クレーン作業 (難易度により変動あり) |
15,000円~ | ||
| 増員金額 | 2,200円 | 3,300円 | |
| 増車金額 | 5,500円 | 6,600円 | |
| 再積込料 | 2,200円~ | ||
| キャンセル料 | 4,400円 | ||
| お客様都合による現場待機 | 30分/3,300円 60分/7,700円 |
||
※レッカー作業費用や脱輪・スタックなどお客様のご負担0円となる場合がございますが、適用条件はご利用状況や契約内容により異なります。詳しくは事前にお問い合わせください。
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