【茨城県つくば市吾妻】交差点でシステム停止。オルタネーター故障の日産ノートを積載搬送

茨城県つくば市吾妻（あづま）

お客様の状況

平日の午後18時過ぎ、つくば駅近隣の交差点付近にて、日産のノートを運転中のお客様から救援依頼をいただきました。信号待ちの際にカーナビの画面が消え、そのままエンジンが停止。スタートボタンを押しても反応がなく、自走不能になったとのことです。
現場は帰宅ラッシュの時間帯で、つくば駅周辺の主要道路は交通量が非常に多い状態でした。交差点付近での停車となったため、お客様は後続車両への影響や二次的な事故のリスクを懸念されていました。

現場到着までの流れ

夕暮れ時の幹線道路における停車は視認性が低下し危険を伴うため、ハザードランプの点灯と、車外の安全な場所への退避を案内した上で直ちに出動しました。
つくば市内の渋滞傾向を考慮し、学園中央通りの混雑箇所を回避するルートを選択。お電話で目安としてお伝えした「35分」という時間通りに現場へ到着しました。サービス車両を後方に配置して安全を確保した上で、速やかに状況確認を開始しました。

原因（なぜレッカーが必要だったか）

点検の結果、走行中に電力を供給する「オルタネーター（発電機）」の内部故障と判断されました。
発電が止まったことでバッテリーの電力を使い果たし、点火系や制御系への電力供給が断たれたことが原因です。この故障は現場での復旧が困難であり、交通量の多い路上に長時間留まるのは危険なため、お客様指定の整備工場まで積載車で搬送する判断をいたしました。

作業内容

通行車両の妨げにならないよう安全な作業スペースを確保しました。ノートの足回りに過度な負荷をかけないよう、積載車の電動ウインチを使用して慎重に荷台へと誘導。 搬送中の振動によるズレを防ぐため、専用の器具を用いて四輪を確実に固定しました。目的地まで、路面の段差による衝撃を最小限に抑えるよう慎重に運転し、安全に工場へお届けしました。

作業時間

現地の状況確認から、積載・固定作業の完了まで約40分ほどで終了しました。手際よく作業を進めることで、路上での待機時間を短縮しました。

お客様の反応

搬送先の工場へ到着した際、お客様からは「交通量の多い場所で動けなくなり困惑していましたが、予定の時間通りに来ていただけたので助かりました。到着してすぐに『責任を持って工場までお運びします』と言ってもらえたので、落ち着いて任せることができました」との評価をいただきました。
つくば市吾妻周辺の市街地における車両トラブルは、周囲の交通に大きな影響を及ぼします。「ライトが暗い」「エンジンの回転が不安定」といった異常を感じた際は、立ち往生する前に早めに専門の救援サービスにご相談ください。