
三重県伊賀市服部町
1. お客様の状況
伊賀市服部町の店舗駐車場で、ホンダ・フィットの後方を壁際の支柱に接触させてしまった事故対応です。運転されていたのは、伊賀市にお住まいの60代女性C.N様です。
C.N様は買い物を終えて駐車場から出る際、後方確認をしながらゆっくりバックしていました。ところが、左後方の死角にあった低い支柱との距離を見誤り、リアバンパー左側とテールランプ付近を接触させてしまったとのことです。衝突音は大きくありませんでしたが、車を停めて確認すると、左テールランプのレンズが割れ、バンパーの一部も浮いている状態でした。
午後の店舗駐車場には買い物客の車が出入りしており、歩行者も多い時間帯でした。車両は駐車場内の端に移動できていましたが、破損したレンズ片が落ちている可能性があり、バンパーも確実に固定されているか判断しにくい状況でした。C.N様は「ライトが割れたまま走ってよいのか分からない」と不安を感じ、カーレスキュー隊24へご連絡くださいました。
2. 現場到着までの流れ
受付では、まずお怪我がないことと、車両が駐車場内の安全な位置に停まっていることを確認しました。次に、破損している箇所、テールランプの点灯状態、バンパーの浮き具合、タイヤやホイールへの接触、車体下の液漏れがないかを伺いました。
後方接触の場合、見た目には外装の傷だけに見えても、テールランプ裏の配線、バンパー固定部、バックセンサー、リアゲートの開閉部分へ影響が出ることがあります。特に割れたテールランプは、夜間や夕方の走行時に後続車へブレーキ操作や方向指示が伝わりにくくなるおそれがあります。
C.N様には、破損部分を手で押し込んだり、落ちたレンズ片を素手で拾ったりしないようお伝えしました。割れた樹脂片は鋭く、けがにつながる場合があります。また、バンパーが浮いた状態で走行すると、風圧や振動でさらに外れる可能性があるため、車を動かさず店舗側の安全な場所で待機していただきました。
三重郡菰野町池底の拠点から出動し、亀山方面を経由して伊賀市服部町方面へ向かいました。現場は店舗駐車場内だったため、積載車の停車位置がほかの車の通行を妨げないよう、入口付近の動線を確認しながら到着しました。
3. 原因
今回の原因は、後退時に左後方の支柱との距離を見誤ったことによる単独接触です。フィットのようなコンパクトカーでも、後方の低い支柱や壁際の角はミラーやバックカメラだけでは把握しにくいことがあります。
損傷は左リアまわりに集中しており、テールランプのレンズ割れ、バンパー左端の浮き、取付部の変形が疑われました。テールランプは単なる外装部品ではなく、ブレーキランプ、ウインカー、尾灯として後続車へ意思表示を伝える重要な部品です。点灯していても、レンズが割れていると光の見え方が変わったり、水分が入り込んで電装不良につながったりすることがあります。
また、リアバンパーが浮いている状態で走ると、段差や走行風で固定部がさらに外れる場合があります。伊賀市服部町周辺は店舗駐車場から生活道路、国道方面へ出る車の流れがあり、破損した外装部品を抱えたまま走行するのは安全とはいえません。今回は自走ではなく、事故搬送として整備工場へ運ぶ判断となりました。
4. 作業内容
現場では、まず車両後方に落ちている破片の有無を確認し、歩行者やほかの車が踏まないよう作業範囲を確保しました。次に、左テールランプ周辺、リアバンパーの浮き、リアゲートの閉まり具合、タイヤまわりへの干渉を確認しました。
エンジンや足回りに大きな異常は見られませんでしたが、外装部品が振動で外れる可能性があったため、自走での移動は避けました。積載車は車両前方へ角度をつけて配置し、駐車場内の通路をふさぎすぎない位置からウインチで引き上げました。
積み込み時は、リアバンパーの浮いた部分に風や振動がかからないよう、車体を急に動かさず低速で誘導しました。スロープへ載せる際は、車体後方が上下に揺れないよう角度を確認し、必要に応じて補助板を使用しました。
固定は足回りを中心に行い、破損したリアバンパーやテールランプ周辺にはベルトが干渉しないよう位置を選びました。積載後は車両の固定状態に加えて、リアまわりの浮きが搬送中に広がらないかを確認しました。
作業後、C.N様には整備工場で伝える内容として、「左後方を支柱に接触したこと」「テールランプレンズが割れていること」「リアバンパー左側が浮いていること」「接触後は長距離走行していないこと」を整理してお伝えしました。
5. 作業時間
現場到着から車両後方の確認、積載準備、積み込み、固定完了までの作業時間は約39分でした。駐車場内に歩行者と車の出入りがあったため、破片の確認と車両後方の保護を優先しながら作業を進めました。
6. お客様の反応
C.N様からは、「少しぶつけただけだと思いましたが、ライトが割れている状態で走らなくてよかったです」とのお声をいただきました。後方のランプ類は、後続車へブレーキや右左折の動きを知らせるための大切な装備です。外装だけの損傷に見えても、灯火類や配線に影響がある場合は慎重な判断が必要です。
また、「作業員の方が破片のことまで気にしてくれて安心しました」とも話されていました。カーレスキュー隊24では、車両の搬送だけでなく、事故現場で周囲に危険が残らないよう、破損部品や車両固定の状態にも注意して対応しています。
伊賀市服部町周辺は、店舗駐車場や生活道路から国道方面へ向かう車の流れがあり、夕方に近づくと歩行者や自転車も増えやすい地域です。駐車場内の低速接触でも、テールランプやバンパー、バックセンサーに影響が出ることがあります。
4月は日が長くなり始める一方、夕方の時間帯は車の動きが重なりやすくなります。後方接触のあとにランプが割れている、バンパーが浮いている、警告表示が出る、ドアやゲートの閉まりが悪いといった場合は、無理に走行せず早めに相談することが大切です。伊賀市周辺で事故後の搬送や走行不安がある際は、カーレスキュー隊24へご相談ください。
日付:2026年4月18日
作業料金:59,810円
距離:約60km
お客様の声
駐車場でバックしたときに少し当たった感覚はありましたが、最初は傷だけだと思いました。車から降りて見るとテールランプが割れていて、バンパーも少し浮いているように見えたので、このまま走っていいのか分からなくなりました。電話で相談したとき、作業員の方が「ランプが割れている場合は、後続車からの見え方にも影響します」と説明してくれて、搬送をお願いすることにしました。
作業員の方は到着後、車の傷だけでなく、割れた部品が周りに落ちていないかまで確認してくれました。車は動く状態だったので迷いましたが、走っている途中でバンパーが外れる可能性もあると聞いて納得しました。積み込みも破損した部分に負担がかからないよう進めてくれて、安心して任せられました。
(伊賀市 60代女性 C.N様)
ロードサービス料金表
距離や作業内容によって料金が異なるため、一律の価格表示は難しい部分もありますが、当社では常に「安心して頼める価格設定」を心がけています。料金は事前に丁寧にご案内し、ご希望があれば見積もりのみのご相談も可能です。
| 道 路 別 |
料金別 | 自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | |||
| 一 般 道 路 |
基本料 | 自動車保険適用なら 無 料! |
15,700円 | 19,630円 |
| 作業料 | 1,200円 | |||
| レッカーけん引料 | 1事故15万円限度で保証 ※保証会社により異なる |
830円/1km | ||
| 部品・油脂・燃料代 | 実費 | 実費 | ||
| ロードサービスの主な料金例 (一般道路の場合) |
自動車保険適用の場合 | 自動車保険適用外の場合 | |
|---|---|---|---|
| 8時~20時 | 20時~8時 | ||
| バッテリー上がり (ケーブルを繋いで エンジンを始動する場合) |
自動車保険適用なら 無 料! |
21,700円 | 25,630円 |
| スペアタイヤへの交換(1本) (前後タイヤの入れ替えを 伴わない場合) |
21,700円 | 25,630円 | |
| 20kmけん引 (事故、故障等により レッカー車で四輪を 吊り上げ、20kmけん引した場合) |
50,300円 | 54,230円 | |
| 落車・落輪・乗り上げによる 簡易クレーン作業 (難易度により変動あり) |
15,000円~ | ||
| 増員金額 | 2,200円 | 3,300円 | |
| 増車金額 | 5,500円 | 6,600円 | |
| 再積込料 | 2,200円~ | ||
| キャンセル料 | 4,400円 | ||
| お客様都合による現場待機 | 30分/3,300円 60分/7,700円 |
||
※レッカー作業費用や脱輪・スタックなどお客様のご負担0円となる場合がございますが、適用条件はご利用状況や契約内容により異なります。詳しくは事前にお問い合わせください。
カーレスキュー24が選ばれる理由
地域密着・24時間対応。
頼られるロードサービスへ。
事故や故障は、突然やってくるもの。だからこそ、私たちは「早くて安心」「わかりやすくて誠実」なサービスを心がけています。地域密着ならではのフットワークと、経験豊富なスタッフによる確かな対応力。初めてのご利用でも安心してお任せいただける理由をご紹介します。
事故や故障は、突然やってくるもの。だからこそ、私たちは「早くて安心」「わかりやすくて誠実」なサービスを心がけています。地域密着ならではのフットワークと、経験豊富なスタッフによる確かな対応力。初めてのご利用でも安心してお任せいただける理由をご紹介します。
-

24時間365日いつでも対応
トラブルは時間を選びません。深夜の帰宅途中、早朝の出勤時、休日のお出かけ先——どんな時でも、お客様の「困った!」にすぐ駆けつけられるよう、当社では24時間365日の体制で対応しています。緊急時でもすぐにお電話いただければ、状況を確認し、最適なサポートを迅速にご提供いたします。
-

地域密着だから早い
地元に拠点を構えている当社は、対応エリア内を熟知したスタッフが常にスタンバイしています。地理に詳しく、土地勘のあるプロが最短ルートで現場に向かうため、お待たせする時間をできる限り短縮。地域密着型の強みを活かした、スピードと安心の対応力が私たちの自信です。
-

明朗会計&事前説明
「いくらかかるかわからない…」という不安を抱えたまま依頼するのは、誰にとってもストレスです。当社では、作業前にトラブル状況を確認し、料金を明確にご説明いたします。ご納得いただいたうえで作業を開始するため、後から追加費用が発生することはありません。安心してご利用いただけるよう、常に丁寧な対応を心がけています。
-

経験豊富なプロスタッフ
ロードサービスはスピードだけでなく「正確で安全な作業」も重要です。当社では、実務経験豊富なスタッフが現場対応にあたっています。車種や状況に応じた適切な判断と、安全第一の作業手順で、お客様の大切なお車を丁寧に扱います。技術と人柄の両面で「任せてよかった」と思っていただける対応をお約束します。

最短30分で駆けつけます!
車の故障・パンク・事故車のけん引など、
車のトラブルは「カーレスキュー隊24」に
お任せください。
便利なお支払い方法も充実!
-
現金OK

-
カード払いOK

-
後払い決済OK






