【三重県亀山市白川町】暮れ方の農道でアクアが側溝スタック。亀山市白川町のウインチ引き上げ対応

三重県亀山市白川町（しらかわちょう）

お客様の状況

平日の午後18時を回った頃、亀山市白川町の細い農道を走行中のお客様から、声を落とした様子で救助のご依頼をいただきました。対向車との離合の際、路肩の草に隠れていた側溝に気づかず左前輪を落としてしまったとのこと。お車はトヨタのアクアです。脱出しようとバックを試みたものの、タイヤが泥を噛んで空転し、車体が斜めに傾いて動けなくなってしまった状況でした。急速に周囲が暗くなる中、道幅を半分塞いで近隣の通行を妨げていることに、お客様は強い申し訳なさと焦燥感を感じておられるご様子でした。

現場到着までの流れ

夜間の脱輪は視認性が悪く、二次被害の恐れがあるため、まずはハザードランプを点灯させ安全な場所で待機いただくようアドバイスを行い、即座に出動しました。亀山エリアの地理に精通したスタッフが、国道1号線の渋滞を考慮して山側からのルートを選択。お電話でお伝えした約35分という到着目安を守り、現場に到着いたしました。暗闇の中に救援車の黄色い回転灯が届くと、お客様は「これでようやく一息つける」といった安堵の表情を見せてくださいました。

原因（なぜ作業が必要だったか）

点検の結果、左フロントタイヤが側溝の深い位置まで脱落しており、車体底面のロアアーム付近が縁石に接触している状態でした。アクアのような前輪駆動車は、駆動輪が浮いてしまうと力が逃げてしまい、自力でのリカバリーは困難です。また、無理にアクセルを踏み続けるとハイブリッドシステムに負荷をかけたり、タイヤの側面を傷めたりするリスクが高い現場でした。愛車へのダメージを最小限に抑えるため、状況に応じてウインチによる慎重な引き上げ作業が必要と判断しました。

作業内容

周囲の安全を徹底的に固めた上で、まずは車体がこれ以上沈み込まないよう固定し、作業を開始しました。ホイールや足回りに傷をつけないよう、厚手の緩衝材と保護ベルトを装着。積載車の電動ウインチを用いて、数ミリ単位で引き出し方向を調整しながら慎重にテンションをかけていきました。車体底面が縁石に接触して異音を立てないよう、スロープを併用してタイヤを路面へと誘導し、無事に救出。救出後には下回りにオイル漏れや走行に影響するような歪みがないかプロの目で点検を行い、安全に走行できることを確認して全ての工程を完了しました。

作業時間

到着後の状況確認から救助作業、最終的な足回りの安全点検まで、約40分ほどでスムーズに対応を終えました。

お客様の反応

無事に車が路面に戻った際、お客様からは、あんなに深く落ちていたのに傷ひとつなく助けてもらえて本当に助かりました、スタッフさんが到着してすぐに声をかけてくれたのが何より心強かったですとお言葉をいただきました。亀山市白川町周辺の農道や生活道路は、一歩入ると道幅がタイトで、特に夜間や雨天時は境界が見えにくい場所が多くあります。脱輪してしまった際は、無理に動かして被害を広げる前に、すぐにカーレスキュー隊24にご相談ください。24時間体制で皆様のピンチを解決いたします。