【三重県亀山市天神町】夕暮れの駐車場でN-BOXがパンク。修理剤不可の側面損傷をスペア交換で即座に解決

三重県亀山市天神町（てんじんちょう）

お客様の状況

平日の午後18時過ぎ、亀山市天神町のスーパーでお買い物を終えられたお客様から、困惑した様子でお電話をいただきました。車に戻った際、左後輪が完全に潰れているのに気づいたとのこと。お車はホンダのN-BOXです。よく見るとタイヤの横側に鋭利な切り傷があり、お客様は「夜の暗い駐車場でどうしていいか分からず、車載の修理キットも使い方が難しそうで……」と、不意のトラブルに強い焦燥感を感じておられました。

現場到着までの流れ

天神町周辺は国道306号線への合流点に近く、夕刻は非常に交通量が増えるエリアです。お客様の安全を第一に考え、店舗の明かりがある場所でお待ちいただくようお伝えし、直ちに出動。亀山エリアの裏道を熟知したスタッフが、駅周辺の混雑を回避するルートを選択しました。お電話でお伝えした「35分」という目安を守って現場に到着。救援車の黄色い回転灯を確認されたお客様は、ようやく胸のつかえが下りたような表情を見せてくださいました。

原因（なぜ作業が必要だったか）

点検したところ、タイヤのサイドウォール（側面）が縁石などの角に接触した際にカットされており、そこから空気が漏れ出していました。最近の軽自動車に標準装備されている液体式のパンク修理キットは、タイヤ底面の釘穴などは塞げますが、側面が裂けた場合には一切効果を発揮しません。無理に使用しても薬剤が漏れ出すだけで自走は不可能なため、物理的なタイヤ交換が必要な状況でした。

作業内容

周囲の通行を妨げないよう作業スペースの安全を確保した上で、速やかにジャッキアップを行いました。今回は、ご家族が自宅から届けてくださった純正のスペアタイヤを使用して交換作業を実施。ホイールナットは専用のトルクレンチを用い、規定の数値で確実に締め付けました。さらに、長期間の保管で圧が低下していたスペアタイヤを携帯型コンプレッサーで適正値まで調整。お客様がそのまま安心してご自宅まで運転できる状態であることを確認し、全工程を完了しました。

作業時間

損傷状況の特定からタイヤ交換、最終的な空気圧調整まで、約20分ほどでスピーディーに対応いたしました。

お客様の反応

無事に作業が終わり、再び車が動かせるようになった際、お客様からは「修理キットが使えないと知った時は途方に暮れましたが、プロの方に来てもらえて本当に助かりました」と、穏やかな笑顔でお礼の言葉をいただきました。亀山市天神町周辺や店舗の駐車場では、不意のパンクトラブルが大きなストレスとなります。修理キットで対応できない場合や、夜間の作業に不安を感じた際は、深刻な事態になる前に、すぐにカーレスキュー隊24へご相談ください。24時間体制で、確かな技術を用いて皆様のピンチを解決いたします。