【三重県鈴鹿市道伯】タイヤ側面を縁石でカット…修理剤が使えないパンクをスペア交換でスピード解決

三重県鈴鹿市道伯（どうはく）

お客様の状況

週末の17時過ぎ、鈴鹿市道伯にある商業施設でお買い物を終えられたお客様から、困り果てた様子でお電話をいただきました。
「駐車場の出口付近で左折する際、縁石にタイヤを強く擦ってしまった。すぐに『バシュッ』という音がして、みるみるうちにタイヤが潰れて動けなくなった」とのこと。お車は人気のSUV、トヨタ・ハリアーです。
現場は非常に混雑するショッピングエリアの出口。お客様は車載のパンク修理キットでの対応を試みましたが、側面が大きく裂けていたため修復できず、「後続車からの視線が気になり、どうしていいか分からない」と、強い不安の中でカーレスキュー隊24へ救援を求められました。

現場到着までの流れ

道伯周辺は鈴鹿サーキット道路や中央道路からの車が集中し、夕刻は非常に渋滞しやすいエリアです。しかし、近隣で待機中だったスタッフが生活道路を熟知したルートを選択し、急行いたしました。
お電話でお伝えした「35分前後で伺います」という目安通りのタイミングで作業車が到着すると、お客様はそれまでの張り詰めた表情から一転、安堵の表情を見せてくださいました。黄色い回転灯の光が現場を照らす中、速やかに安全を確保し、状況確認を開始しました。

原因（なぜ作業が必要だったか）

点検の結果、タイヤのサイドウォール（側面）が約5センチにわたって鋭利にカットされていました。
最近の車両に標準装備されている液体状のパンク修理剤は、タイヤの「接地面」の釘穴などを塞ぐためのものです。構造的に弱い側面が裂けてしまった場合には効果を発揮しません。無理に走行を続ければ、高価なアルミホイールまで変形させてしまう恐れがあるため、車載のスペアタイヤへの交換作業が必須と判断いたしました。

作業内容

出口付近の狭い場所でしたが、後続車や歩行者の安全を第一に誘導を行い、迅速にジャッキアップを開始しました。ハリアーのような重量のあるSUVでも、車体を傷めないようリフトポイントを確実に捉え、損傷したタイヤをスピーディーに取り外します。
スペアタイヤ装着時は、専用のトルクレンチを用いて規定の数値で確実にボルトを締め付けました。また、長期間の保管で空気圧が低下していたスペアタイヤも、車載コンプレッサーで適正値まで調整。お客様がそのまま安全に帰宅できる状態であることを確認し、すべての工程を完了しました。

作業時間

現場到着後の状況把握から、タイヤ交換および空気圧チェックまで、20分ほどでスピーディーに対応いたしました。

お客様の反応

無事に車が本来の高さに戻り、走行可能な状態になった際、お客様は「あんなにペチャンコだったのに、たった20分で解決するなんて流石プロですね。スタッフさんが到着してすぐに『私たちが確実に復旧させますので、安心してお待ちください』と声をかけてくださり、本当に救われました」と、晴れやかな笑顔で語ってくださいました。
鈴鹿市道伯周辺のような商業施設が密集する地域では、不意のパンクトラブルが周囲への大きなストレスに繋がることがあります。「修理キットが使えない」「混雑した場所で自分では作業できない」といった事態に直面した際は、被害を広げる前に、遠慮なくカーレスキュー隊24へご相談ください。365日いつでも、確かな技術で路上での困難を解消いたします。